MTN CI recrute Senior Analyst Market Intelligence

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MISSION

Élaborer et mettre en œuvre le plan de recherche annuel visant à mener les études de marché afin de fournir des informations précises et actualisées, contribuant à la prise de décision.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

• Examiner les tendances dans l’industrie des télécommunications et donner un aperçu des enjeux et des événements qui pourraient être pris en compte dans le processus de planification des activités ;
• Élaborer des projections pour la planification des activités, les décisions d’inventaire et la planification de la capacité du réseau ;
• Recueillir de manière proactive des informations sur les concurrents dans les régions ;
• Fournir une analyse géographique et un support concernant les besoins et le comportement du client, le commerce et les schémas de trafic ;
• Gérer le benchmarking de la concurrence et l’analyse géo spatiale afin de mettre en évidence les zones fortes (zones qui requièrent une attention immédiate, zones où l’agressivité de la concurrence est observée) et recommander des mesures nécessaires pour maintenir/renforcer les forces ;
• Coordonner les besoins de recherche des différentes Business Units, avec les partenaires externes ;
• Examiner les questionnaires, les guides de l’animateur et les autres outils de recherche et s’assurer de la conformité aux pratiques exemplaires.
• Transcrire les problèmes de marketing en problèmes de recherche et s’assurer que toute recherche effectuée apporte des réponses aux défis et problèmes spécifiques ou particuliers des Business Units;
• Identifier les besoins d’information et les besoins en matière de recherche et mener des études de marché pour fournir des informations exploitables afin d’accroître les revenus, la rentabilité et la satisfaction des clients ;
• Interpréter tous les rapports de recherche et s’assurer qu’ils sont communiqués clairement à tous les clients internes ;
• Élaborer des outils et des modèles d’analyse à utiliser dans la formulation des analyses de recherche ;
• Former et orienter les intervenants internes dans l’utilisation des outils et des systèmes de recherche ;
• Recueillir et évaluer l’information relative au marché et à la concurrence pour examiner la position sur le marché et déterminer les menaces ;
• Effectuer une analyse approfondie et systématique des principales tendances de l’industrie, de l’environnement économique et politique social en général, des questions juridiques et réglementaires, des clients, des concurrents actuels et potentiels ;
• Recueillir les données provenant de diverses sources internes, externes concernant la stratégie des concurrents, leur part de marché et le développement de produits, services.. :
• Planifier et superviser la mise en œuvre des différentes études tactiques liées aux contrôles de qualité des marques, à la segmentation du marché, aux études de satisfaction de la clientèle, au contrôle de la qualité des réseaux, … ;
• Élaborer des sondages et concevoir des plans de recherche qualitatifs et quantitatifs pour les produits à toutes les étapes du cycle de vie du produit.
• Effectuer les vérifications ponctuelles de tous les projets de recherche sur le terrain (surtout ceux menés par des sociétés externes d’études de marché) pour valider les résultats et garantir l’intégrité des données ;
• Assurer la liaison avec les cabinets de recherche et veiller au respect des objectifs, SLAs ;
• Participer à la sélection de sociétés externes spécialisées dans les études de marché ;
• Fournir des rapports hebdomadaires sur les actualités télécoms sur le marché ivoirien, avec une perspective et des informations pratiques sur les événements et annonces récents.

DIPLOME

• Min Bac + 4 Statistiques, Marketing ou équivalent
• Avoir des notions en anglais

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

• 3 ans d’expérience minimum dans la réalisation de recherches primaires pour des études de segmentation du marché, l’application de méthodologies de recherche pour recueillir les données du marché et la clientèle
• Expérience de travail dans une entreprise de taille moyenne

CONNAISSANCE

• Connaissance du panorama du marché, des produits et de la concurrence commerciale
• Connaissance de la théorie et des méthodes statistiques (méthodes de prévision, de scoring, de segmentation)
• Connaissance des méthodes de traitement de l’information appliquées aux grosses volumétries de données
• Connaissance des logiciels du domaine, des méthodologies standards de veille et recherche d’information

APTITUDES PROFESSIONNELLES

• Maîtrise des techniques de recueil d’information terrain
• Savoir comprendre son environnement, le marché
• Savoir établir des relations de partenariat avec les cabinets de recherche
• Savoir analyser et synthétiser l’information
• Savoir mettre en œuvre les méthodes d’analyses et de hiérarchisation de l’information
• Savoir communiquer/Mettre en œuvre les techniques de communication rédactionnelles et orale
• Gestion de projet.

QUALITES COMPORTEMENTALES

• Esprit critique
• Sens du recul / Hauteur de vue
• Sens de planification
• Réactivité d’action et de décision
• Rigueur, sens du détail
• Dynamisme & Endurance

• Vit les Valeurs de MTN : Leadership, Intégrité, Relationnel, Innovation, Dépassement, Dépassement de soi
• Démontre les comportements vitaux de MTN : Collaboration Active, Responsabilité Totale, Courage, Action Concrète.

Envoie de CV par mail à l’adresse suivante
irecruitments.ci@mtn.com 
au plus tard le 31 juillet 2021, date limite des candidatures.