Moov Africa Côte d’Ivoire recrute les profils suivants

COORDINATEUR PLANIFICATION ET DEVELOPPEMENT VENTE – Moov Africa Côte d’Ivoire

MISSIONS
Veiller au suivi-évaluation régulier de la conformité et l’efficacité des actions mises en œuvre par les acteurs opérationnels directs et partenaires
Coordonner la réalisation des reporting relatifs aux activités de vente & distribution des produits & services Moov
« Coordonner les contrôles, enquêtes et les audits nécessaire à l’amélioration continue et la compétitivité de la Vente au grand public

DIPLÔMES + EXPÉRIENCES
Bac 4/5 en Commerce/Marketing/Gestion/Statistique ou diplôme équivalent
2 à 3 ans dans la coordination d’activités de ventes, statistiques et reporting
2 à 3 ans dans la gestion de la relation client idéalement dans un environnement télécom

COMPÉTENCES
Excellentes connaissances dans la vente
•Excellente connaissance du secteur de la distribution des produits et services dans les télécoms,
Bonne connaissance du métier et de l’activité commerciale
Bonne connaissance dans des techniques de gestion du cycle de projet
Connaissance des normes et des techniques de contrôle-qualité
Bonne maîtrise des tableurs pour favoriser l’approche budgétaire.
Maîtriser l’outil informatique (MS avancé / Excel, PowerPoint…et logiciels statistiques…)
Bonne maîtrise des outils de planification et de suivi évaluation
Savoir faires des analyses statistiques
•Capacité à réaliser des études de faisabilité (économiques et techniques)
* Savoir conduire un projet
• Savoir négocier
•Faire montre d’une aisance relationnelle

•Disposer de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
Dossier de candidature (CV, lettre de motivation) au plus tard le 13 Novembre 2023 Envoyez à l’adresse électronique suivante:
Recrutement@moov-africa.ci

RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

MISSIONS
Assurer la gestion administrative des clients et distributeurs rattachés à son secteur Superviser toutes les opérations de gestion des contrats de vente
« Superviser la vente directe des produits et services en Agence
DIPLÔMES + EXPÉRIENCES
Bac+3/5 Sciences Eco – Comptabilité – Commerce
Au moins 3 ans d’expérience dans l’activité administration des ventes
•Une première expérience réussie de la négociation commerciale et de la gestion de la relation client

COMPÉTENCES
•Connaître la gestion des stocks
•Connaître les techniques de trésorerie
Connaître l’environnement NTIC
•Connaître les techniques de vente et de négociation commerciale et de gestion clientèle
Savoir utiliser les logiciels spécifiques
Être capable de produire des rapports de qualités

■Maîtriser l’outil informatique (Excel, Power point)
•Maîtriser la négociation commerciale et la vente
•Maîtriser la relation client (prise en charge, traitement, réclamation, fidélisation)
• Maîtriser les outils de gestion de la relation client (CRM)
• Savoir piloter les projets transverses en relation avec la satisfaction client
Savoir animer une équipe
Être rigoureux, méthodique et organisé
• Avoir une grande capacité d’analyse et de synthèse
Faire preuve de proactivité
Être doté d’un bon relationnel

Dossier de candidature (CV, lettre de motivation) au plus tard le 13 Novembre 2023 Envoyez à l’adresse électronique suivante:
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SUPPORT APPLICATIONS

MISSIONS
Assurer la disponibilité et la performance des applications clientèles •Assister les utilisateurs des applications en charge
« Gérer les configurations des applications clientèles

DIPLÔMES + EXPÉRIENCES
Bac+2/3 Informatique
02 à 03 ans d’expérience dans l’activité de support Application

COMPÉTENCES
■Connaître les systèmes de gestion de base de données
Connaître les langages de programmation
Connaître l’administration des systèmes informatique WINDOWS, LINUX Connaître l’outil informatique (Word, Excel)
Être capable de travailler sur les plateformes en relations avec les télécoms Être capable d’administrer des applications métiers
Maîtriser l’exploitation et le support des applications métier
Savoir utiliser les bases de données ORACLE et SQL
*Savoir écrire des scripts d’automatisation de certaines tâches Savoir s’exprimer en anglais technique
Savoir travailler en équipe
Être méthodique et organisé
Être disponible
Faire preuve de maîtrise de soi
•Faire preuve d’autonomie
Être capable de travailler sous pression
Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthès

Dossier de candidature
(CV, lettre de motivation) au plus tard le 13 Novembre 2023 Envoyez à l’adresse électronique suivante:
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CHEF DE PRODUIT

MISSIONS

DEVELOPPEMENT ROAMING
Contribuer au développement des KPI’s sur le Roaming
Assurer le reporting et le suivi de la qualité du service Roaming au quotidien
DIPLÔMES + EXPÉRIENCES
Bac +4/5 Ingénieur Télécom ou/et Diplômé d’Ecole de commerce
Au moins 2 ans dans les Télécoms

COMPÉTENCES
Connaître les techniques de négociations
Connaître les réseaux télécoms
Connaître les outils d’analyse et de marketing
Connaître l’outil informatique : Word, Excel
Connaître l’outil linguistique anglais
« Savoir négocier
« Savoir mettre en œuvre les projets
« Avoir le sens du relationnel
Être capable d’évaluer la compétitivité d’offres tarifaires
Être réactif
Être méthodique
Dossier de candidature (CV, lettre de motivation) au plus tard le 13 Novembre 2023 Envoyez à l’adresse électronique suivante:
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