L’IPS-CNAM RECRUTE 2.000 AGENTS D’ACCUEIL CMU – Niveau Terminal

APPEL A CANDIDATURE POUR LE POSTE D’AGENT D’ACCUEIL CMU L’IPS-CNAM RECRUTE 2.000 AGENTS D’ACCUEIL CMU

1- MISSIONS

Rattaché à la Direction des Prestations, les missions des agents d’accueil CMU sont les
suivantes :
Accueillir les assurés CMU dans les différents centres de prise en charge sanitaire, Informer et orienter les assurés de la CMU;
• Contrôler l’accès aux soins des assurés de la CMU à partir des lecteurs de contrôle biométrique mis à disposition;
• Editer de façon manuelle ou électronique les feuilles de soins au profit des assurés de la CMU ;
• Contrôler la cohérence des données lors du remplissage des feuilles de soins;
Finaliser les feuilles de soins éditées après la délivrance des prestations par les professionnels de santé ;
• Facturer les prestations servies au sein de l’établissement sanitaire du réseau de la CMU suivant la grille tarifaire de l’établissement;
Editer les bordereaux de facturations des soins reçues par les assurés de la CMU;
Enrôler les populations non encore enrôlées à la CMU au sein de son établissement sanitaire ;

• Participer à l’identification des nouveaux professionnels de santé de son centre d’affectation;
• Gérer le stock des feuilles de soins mis à disposition;
• Saisir et mettre à jour et/ou sauvegarder les informations de synthèses et les tableaux de bord de suivi relatifs à la Couverture Maladie Universelle;
• S’assurer du bon fonctionnement de outils de la CMU, remonter les incidents et problèmes selon les canaux identifiés ;
• Servir de relais d’informations auprès des assurés ;
• Effectuer toutes les autres missions qui lui seront confiées dans le cadre de la CMU.

2- PROFIL RECHERCHE

Être de nationalité ivoirienne;
⚫ Être enrôlé à la CMU;
Résider dans le ressort territorial de l’établissement à pourvoir en agent d’accueil ou dans le District Sanitaire dudit établissement, justifié par la production d’un certificat de résidence;
• Avoir au minimum le niveau terminal ou l’équivalent;
⚫ Maitriser l’outil informatique et bureautique (Word, Excel, Power Point); • Savoir traiter et résoudre des situations conflictuelles ou les réclamations; • Avoir des notions en secrétariat et gestion des archives;

Avoir une excellente capacité de concentration, d’organisation et de gestion des priorités; • Avoir une bonne capacité d’adaptation aux évolutions;
• Avoir une bonne capacité rédactionnelle et un esprit de synthèse o Être accueillant, courtois et dynamique;
⚫ Être apte à travailler sous pression;
⚫ Être Prompt à réagir en cas d’urgence; µ
• Avoir une disponibilité immédiate
• Avoir le sens du dialogue et de l’écoute;
• Avoir une expérience dans le domaine de la gestion en santé publique serait un atout.

3- PROCEDURE DE RECRUTEMENT

⚫ Dépôt des dossiers (candidatures spontanées, CVthèques internes);
*• Analyse des dossiers reçus afin de ressortir les profils correspondants;
• Délibération du Comité de recrutement;
• Diffusion de la note de service avec le nom des candidats retenus;
• Formation des candidats retenus sur la CMU et les techniques de communications;
• Déploiement des candidats retenus sur les différents sites d’affectations.

4- DEPOT DES DOSSIERS

⚫ Certificat de Nationalité;
• Certificat de résidence;
• Copie de la carte CMU ou du récépissé d’enrôlement;
• Candidature (CV + lettre de motivation+ copie légalisée du diplôme/bulletin).
Le dépôt de dossier de candidature se fait au Service des Ressources Humaines pour Abidjan et dans les Centres de Coordination DPREST à l’intérieur du pays ou par e-mail aux adresses suivantes
ahissatou.sylla@ipscnam.ci ou
service rh@ipscnam.ci ou
infos@ipscnam.ci ou
sur LinkedIn de la CNAM au
www.linkedin.com/company/cnamci

5- DELAIS

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au Vendredi 19 juillet 2024 à 17h00.
La note de service indiquant les noms et prénoms des candidats retenus sera publiée, au plus tard le 31 juillet 2024 à 23 heures 59 minutes.

NB:

➤ Pour le dépôt électronique des dossiers, prière activer l’accusé de réception et de lecture.
➤ La liste des établissements à pourvoir en agent d’accueil est annexée au présent Appel à Candidature d’agents d’accueil CMU
➤ La Liste des centres de coordination régionaux de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM) est également annexée à la présente

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