Le COCAN recrute Chargé(e) de mission Hospitalités

DESCRIPTION DU POSTE – COCAN 

Sous l’autorité du Directeur Exécutif et du Chef de projet Hospitalités, le chargé de mission Hospitalités, est notamment en charge de :
Accompagner l’exécution du projet Hospitalités
Accompagner au déploiement de la stratégie Hospitalité
Accompagner à la gestion de la relation clients et fournisseurs
Accompagner à la préparation des sites de réception
Phase de planification/préparation de la CAN :

Participer à la rédaction des appels d’offres, et à la sélection des fournisseurs
Participer à l’élaboration des outils de satisfaction clients
Aider aux démarches dans le suivi des ventes d’offres Hospitalités auprès des entreprises et des particuliers
Participer au suivi des ventes
Participer au développement d’outils de satisfaction clients
Suivre la mise en place opérationnelle et la livraison des offres Hospitalités.
Supervision des prestataires avant et pendant le match
Aider au recrutement et à la formation des équipes sur sites ;
Participer à la rédaction du guide d’accueil des équipes sur site
Aider au suivi et à l’encadrement des ressources humaines extérieures ;
Phase opérationnelle (durant la CAN) :
Veiller à la mise en œuvre sur sites des décisions opérationnelles actées préalablement
Aider à la satisfaction client sur la base des outils développés
Assurer une interaction journalière avec les équipes sur sites
S’assurer quotidiennement des mises en place des réceptifs

PROFIL – COMPÉTENCES

Expérience en organisation d’évènements
Expérience en tourisme et:/ou en activité de services
Expérience commerciale aux entreprises et aux particuliers
Capacités d’analyse et de synthèse
Rigueur et capacité d’organisation
Anglais opérationnel
Polyvalence, sens de l’écoute et goût des relations humaines
Bonne capacité de communication
Très bonne présentation
Bonne connaissance du pack Microsoft office
Niveau minimum : BAC + 2

PERSONNALITÉ

Bonnes compétences écrites et de communication en général.
Aptitude à travailler sous pression, à développer un esprit d’équipe, à démontrer de la rigueur et faire montre d’autorité ;
Appétence pour le service client et le souci du détail ;
Maîtrise de la gestion des délais et du stress

PROCESSUS

À Remplir uniquement pour les postes à recruter
Les candidats devront transmettre leurs CV et lettre de motivation uniquement par courrier électronique à l’adresse recrutement@cocan2023.ci avant le 25 Février 2023. Aucune candidature papier ou courrier ne sera prise en compte. Le siège du COCAN ne pourra répondre par téléphone aux éventuelles questions.

Les candidatures devront indiquer en objet : Chargé de mission Hospitalités.