La LOYALE VIE recrute un(e) Gestionnaire de Sinistre

MISSIONS : Gestionnaire de Sinistre
• Etudier la recevabilité des déclarations de sinistres en contrôlant les pièces justificatives (médicales
ou administratives) en fonction des garanties du contrat ;
• Analyser les garanties du contrat et les conditions d’adhésion et prendre la décision adéquate
conformément aux dispositions contractuelles ;
• Assurer un rôle de conseil et d’accompagnement de nos clients à chaque étape du dossier, par écrit
ou par téléphone ;
• Mettre en œuvre les procédures adaptées à la situation : demande complémentaire, avis médical,
règlement ;

• Coordonner les dossiers avec les différents intervenants du service : Médecin conseil, partenaires
des pompes funèbres, service Production, pole juridique, hiérarchie…;
• Evaluer le montant du sinistre et suivre le bon règlement aux bénéficiaires ;
• Participer activement à l’amélioration continue de l’activité, des outils et des process afin de
contribuer à l’optimisation de la qualité de service ;
• Faire appel à un enquêteur des sinistres pour des analyses complémentaires, en cas de suspicion de
fraude ;
• Suivre les dossiers contentieux ;
• Collaborer étroitement avec chacun de nos partenaires des Pompes funèbres, en vue d’un meilleur
suivi des prestations livrées à nos clients ;
• Piloter finement le portefeuille en identifiant les sous-paramètres éventuellement critiques ou à
surveiller ;
• Produire des rapports d’analyses périodiques de la sinistralité du portefeuille et proposer des
recommandations visant à contribuer à l’amélioration de la sélection des risques.

PROFIL :
– Bac +3 en Assurance, Statistiques, Droit ou tout diplôme équivalent ;
– Avoir une première expérience (2 ans minimum) idéalement dans la gestion des sinistres en
assurance vie ;
– Bonne connaissance du code CIMA dans son ensemble et de la gestion des sinistres en
particulier ;
– Maitrise des concepts généraux et règlementation technique des contrats d’assurance vie.
Nous vous invitons à envoyer avant le 30 mars 2022, votre candidature à l’adresse mail suivante :
recrutement@laloyalevie.com
En indiquant l’intitulé et la référence de l’offre : LLV-03/2022-003GS