GRH ACCESS recrute RESPONSABLE DES OPERATIONS

Description du poste
Le Cabinet GRH Access recherche un (e) RESPONSABLE DES OPERATIONS pour seconder le Gérant de la RESIDENCE HOTELIERE d’une entreprise spécialisée dans l’Immobilier.
Type de contrat : Contrat à durée Indéterminée (CDI)
VOTRE MISSION
Vous secondez le Gérant de la Résidence Hotellière dans ses fonctions managériales, commerciales, administratives et financières, et veillez au bon fonctionnement de la résidence hotellière en y apportant tout le support de gestion nécessaire.

VOS FONCTIONS
Au niveau managérial
– Vous organisez, coordonnez et supervisez les activités des services administratifs et des
généraux dans l’optique de maintenir le fonctionnement quotidien de l’activité ;
– Vous centralisez les informations auprès des services opérationnels (les activités de la
Réception, de la Gouvernance, du Restaurant, de la comptabilité, du service achat etc.)
dans l’optique d’établir des constats sur les forces et faiblesses de l’activité et de proposer
des solutions d’amélioration et d’optimisation des différents process utilisés ;
– Vous élaborez des rapports d’activités quotidiens et des tableaux de bords nécessaires au
suivi des activités de la résidence hotellière et à la prise de décision.

Au niveau Administratif et financier
– Vous gérez le personnel de la résidence hotellière en intervenant sur les aspects suivants :
recrutement, gestion des effectifs, planning de rotation, paie, formation, encadrement etc.
– Vous suivez les états comptables journaliers ;
– Vous suivez le stock du matériel et des denrées alimentaires
– Vous participez à l’élaboration du budget prévisionnel annuel de fonctionnement de la
résidence.

Au niveau commercial
– Avec le Gérant de la résidence, vous participez à la définition et à la mise en œuvre des
stratégies marketing et commerciales en vue d’attirer et de fidéliser de la clientèle ;
– Vous constituez un appui dans la promotion et dans la vente des services offerts par la
résidence hotellière.

Profil du poste
Vous avez une formation supérieure BAC + 3/4 – Option : Hôtellerie/ Restauration/ Tourisme ou tout autre diplôme équivalent. Vous avez une expérience professionnelle de cinq (5) ans au moins à un poste de responsabilité similaire et avez exercé effectivement dans le secteur de l’Hôtellerie / Restauration / Tourisme.
Vous avez :
– Une bonne connaissance du métier de l’hôtellerie et de ses composantes ;
– Une bonne connaissance des techniques et outils de gestion d’une Résidence Hôtelière ;
– Une bonne connaissance des dispositions règlementaires en vigueur en matière d’hôtellerie
– De bonnes qualités relationnelles et commerciales afin de nouer de bonnes relations avec
la clientèle ;
– Des connaissances en comptabilité et finances,
– Des connaissances dans la procédure d’achat et de gestion des stocks,
– Des capacités à élaborer des reportings et des tableaux de bord ;
– Des connaissances en gestion du personnel ;
– Des connaissances en gestion commerciale et marketing ;
– Une bonne capacité à communiquer par écrit et oralement ;
– Une parfaite maitrise du Français ;
– Une bonne pratique de l’Anglais ;
– Une bonne maitrise des logiciels de base : word, excel, powerpoint ; la connaissance d’un
logiciel de gestion spécifique au domaine serait un atout.

Vous avez les qualités morales et professionnelles suivantes :
– le sens de l’organisation
– le sens du service
– L’esprit d’équipe
– La capacité à gérer le stress
– L’adaptabilité
– La réactivité
– La prise d’initiative
– Le Leadership
– La Rigueur
– L’honnêteté

Dossiers de candidature
Merci de nous adresser une lettre de motivation (Obligatoire) et votre CV à l’adresse email
infos@grhaccess.com
au plus tard le Mercredi 24 Novembre 2021.