DIRECTEUR EXPERIENCE CLIENT – TELEPHONIE MOBILE
Plus de 15 ans d’expérience professionnelle dont 5 minimum à des fonctions similaires (Fonction/Secteur/Pays)
Réalisations concrètes et chiffrées aux différents postes
Expérience en gestion de programmes de transformation de l’Expérience Client
Expérience pertinente en gestion clientèle B to B (délais de traitement, facturation, recouvrement, etc.)
Pratique en gestion du SAV et du Centre d’appels
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