CREDIT ACCESS SA recrute 01 Stagiaire Support Corebanking

CREDIT ACCESS SA
NOUS RECRUTONS
SUPPORT COREBANKING STAGIAIRE

PROFIL

Être titulaire d’un diplôme d’études supérieures de niveau Bac +4/5 en informatique ou diplôme équivalent. Avoir des notions moyennes au système COREBANKING de la MICROFINANCE. Avoir des connaissances des systèmes d’exploitation (Linux, Windows…) et outils Ms Office 365, ainsi que du service helpdesk IT. Avoir des connaissances en administration de base données MS SQL
Server, en Business Intelligence/Analyses de données. Faire preuve d’une grande aisance rédactionnelle.
ENVOYEZ VOTRE CV recrutement.ca@creditaccess.ci
DATE LIMITE Vendredi 20 octobre 2023

PRINCIPALES MISSIONS

• Assurer le support niveau 1 de toutes les demandes liées au logiciel métier;
• Donner suite avec la célérité requise aux demandes relatives au COREBANKING;
• Prendre en charges correctement le traitement des demandes qui sont dévolues;
• Escalader les incidents constatés au responsable du service;
• Diagnostiquer et assister les utilisateurs dans la résolution des incidents;
• Assurer le suivi et des incidents liés au COREBANKING:
• Veiller à la haute disponibilité des accès au corebanking pour les agences;
• Elaborer les reportings mensuels relatifs à la gestion des incidents déclarés.

AUTRES COMPÉTENCES

⚫ Être orienté résultats, dynamique et avoir l’esprit d’entreprise;
⚫ Avoir une aisance relationnelle et une bonne capacité d’écoute;
⚫ Être rigoureux, organisé et réactif;
• Avoir le sens du travail et de la précision;
⚫ Être Intègre, avoir le sens de la discrétion et
de la confidentialité.