Description du poste – CONSULTANT
Nous recrutons pour l’un de nos clients exerçant dans la gestion de données numériques un Consultant coach ITSM
Il/Elle aura pour mission de :
- Organiser le service Support, déploiement & réparation ;
- Mettre en place les bonnes pratiques en se basant sur les processus ITIL, concernant la gestion des changements, des incidents et problèmes ;
- Améliorer les procédures de gestion des assets et des connaissances ;
- Assurer un reporting des activités du service (choix et implémentation des KPIs) ;
- Proposer et superviser la mise en place et configuration des outils ;
- Faire monter en compétence de management le chef du service.
- Développer et accompagner, valoriser et assurer l’implication des tous les membres des équipes
Profil du poste
Formation : Bac+4/5 dans les technologies de système d’information ou équivalent
Expérience : 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine de la technologie et des systèmes d’informations
Compétences et qualités liées au poste
- Avoir d’excellentes compétences en management, coaching, communication et relationnelles
- Avoir une expérience avérée dans le management et la gestion d’équipe en informatique ou dans les technologies du système d’information
- Être doté d’une grande capacité d’écoute et de respect de tous
- Faire preuve d’organisation et de rigueur dans l’exécution des tâches confiées ;
- Respecter les consignes et procédures.
Lieu du poste : Grand-Bassam
Type de contrat : CDD (6 mois)
Comment Postuler
Merci de nous faire parvenir votre CV (avec trois références) + copie du diplôme à recrute@a2i-outsourcinghr.com ou postuler directement sur notre site web www.a2i-outsourcinghr.com au plus tard le 31/08/2024
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