CONSULTANT FORMATEUR EN CAISSIÈRE SPÉCIALISÉE

Nom de l’entreprise :
Lieu de travail :

Description du poste

• Concevoir et actualiser les programmes de formation en gestion de caisse.

• Animer des sessions théoriques et pratiques sur :

  • Manipulation de caisse automatique et caisse informatisée

  • Gestion des transactions : espèces, mobile money, cartes bancaires, bons d’achat

  • Scannage des produits et maîtrise des outils de point de vente

  • Gestion de la file d’attente et techniques d’accueil client

  • Règles d’hygiène, de sécurité et procédures internes

  • Comptage de caisse, clôture, ouverture et gestion des erreurs

  • Fidélisation, communication et service client

  • Gestion des conflits et réclamations

• Encadrer les travaux pratiques sur caisse réelle ou simulateur.

• Mettre en place des études de cas professionnels et mises en situation.

• Évaluer les apprenants et fournir un retour personnalisé.

• Créer des supports pédagogiques (fiches, tutoriels, check-lists).

• Conseiller les entreprises sur l’organisation optimale de la caisse.

• Assurer une veille sur les nouvelles technologies de point de vente et tendances du commerce

Profil souhaité

• Diplôme en Commerce, Gestion, Vente, Distribution, ou expérience équivalente.

• Expérience confirmée en tant que caissière spécialisée, superviseur de caisse ou agent de point de vente.

• Très bonne connaissance des outils de gestion de caisse et des procédures de transaction.

• Sens de la pédagogie, patience et capacité à simplifier les processus.

• Excellente présentation, sens du service client et communication efficace.

• Capacité à gérer un groupe et à animer des formations dynamiques.

• Minutie, rigueur et sens de l’organisation.

• Minimum 2 ans d’expérience en caisse ou supervision de caisse.

• Expérience en formation serait un plus

Instructions pour postuler

CV A envoyer par email à : hermine.mdholdingci@gmail.com
ou guyfranck.mdholdingci@gmail.com
WhatsApp au : 05 96 25 77 52 / 07 58 52 39 48
Objet : “Consultant-formateur – [votre domaine]