CONSEILLER CLIENT

B-COM SARL
recrute
CONSEILLER CLIENT

Description du poste

B-COM SARL est une entreprise de publicité, imprimerie et communication par l’objet créée depuis 2015. Notre métier consiste à proposer des services d’impression à la demande, ainsi que des prestations de conception de support publicitaire pour les professionnels et particuliers.
Pour ce faire nous avons mis en place divers plateforme sur les réseaux sociaux pour la vente de nos produits et services.
En tant que chargé(e) de clientèle web, vous assurez le traitement des demandes clients au quotidien.
Vos missions:
Vous répondez de manière personnalisée aux demandes des clients via email ou nos supports digitaux (e-commerce, page Facebook, Instagram, TikTok, liens, etc.) ainsi qu’aux appels que vous recevez.
Vous tenez nos clients informés de nos produits et de l’avancement de leurs commandes.
Vous assurez le traitement des demandes de devis et des commandes clients.
Vous gérez les retours et les remboursements.
Vous suivez les encaissements clients.
Vous pourrez occasionnellement intervenir dans la préparation de nos commandes.

Profil du poste

Vous devez avoir un minimum Bac+2, une première expérience réussie dans un centre d’appel, un magasin physique ou en service client depuis au moins un an.
Vous aimez développer la relation client, vous faites preuve de sympathie et de compréhension afin de plaire au client.
Vous maîtrisez la langue française. Vous pouvez parler professionnellement à un client par téléphone ou par correspondance écrite.
Vous maîtrisez le digital et l’informatique.
Vous êtes indépendant, ambitieux et désireux. Vous aimez résoudre les problèmes par vous-même.

Dossiers de candidature

Lettre de motivation + Prétentions salariales + CV à rh@bcomci.com

• Type d’offre : Emploi
• Métier(s): Commerce/Ventes, Communication, Imprimerie
• Niveau(x): BAC+2
• Expérience: 1 ans
• Lieu: COCODY ANGRE 8E TRANCHE
• Date de publication: 26/01/2024
• Date limite: 31/01/2024