Conseiller Client

Le processus de notre formation vise à l’apprentissage et l’échange à travers une approche pédagogique pratique. Le mode d’animation de notre formation, met en valeur vos connaissances cacher dans la relation client, une méthodologie dynamique et participative, qui vous montre toutes les facettes de la gestion de la relation client, passant par la réception d’appels (care), les appels sortants et le service après-vente.

La formation sera dispensée par un expert de la relation client dans son entièreté enfin de vous apporter le savoir adéquat pour que vous puissiez mieux vous vendre dans différent métier telque :

– Conseiller clientèle

– Chargé d’accueil

– Chargé de clientèle

– Téléconseiller

– Télévendeur

– Chargé de relation client

– Community manager

– Agent de médiation

– Gestionnaire réclamation

– Gestionnaire à distance

– Gestionnaire SAV

– Chargé relation e-commerce

– Chargé d’assistance

Notre formation est accessible à toute personne désireuse d’apprendre les rouages de la relation client.

La formation se déroulera sur un mois.

NB : nombre de place limitée.