Commercial stagiaire restaurant 4-5 étoiles (Femme)

1. Prospection et Développement du portefeuille client

• Identifier et cibler des prospects : Le commercial est responsable de trouver de nouveaux clients potentiels, que ce soit via des appels, des emails, des événements, des salons ou des recommandations.
• Développer le portefeuille de clients existants : Il doit entretenir et renforcer les relations avec les clients actuels pour générer des opportunités de vente supplémentaires.

2. Négociation et Vente

• Présenter les produits ou services : Le commercial doit être capable de présenter et d’expliquer les avantages des produits ou services à ses clients potentiels. Cela peut inclure des démonstrations, des présentations en face à face ou des appels téléphoniques.
• Établir des offres et des devis : Il doit élaborer des offres commerciales et des propositions adaptées aux besoins des clients. La capacité à personnaliser ces offres est cruciale pour répondre aux attentes.
• Négocier les termes de vente : Le commercial négocie les prix, les délais de livraison et les conditions contractuelles, tout en s’assurant de maintenir les marges de l’entreprise.
• 3. Gestion de la relation client (CRM)
• Suivi des clients : Un bon commercial assure un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction, répondre à leurs questions et résoudre d’éventuels problèmes.
• Fidélisation : En entretenant des relations solides, il cherche à fidéliser les clients pour encourager les ventes récurrentes et les recommandations.
• Utilisation des outils CRM : Le commercial doit souvent utiliser des logiciels de gestion de la relation client pour suivre ses interactions, ses ventes et ses prospects
• 4. Atteinte des objectifs de vente
• Objectifs chiffrés : Il doit atteindre ou dépasser les objectifs de vente fixés par l’entreprise, que ce soit en termes de chiffre d’affaires, de nombre de contrats signés, ou de développement de nouveaux marchés.
• Suivi des performances : Le commercial doit surveiller ses indicateurs de performance (KPI) et ajuster sa stratégie en fonction des résultats pour optimiser ses ventes
• 5. Analyse du marché et veille concurrentielle
• Étudier le marché : Il doit comprendre son marché cible, les tendances sectorielles, et les besoins spécifiques des clients pour adapter son offre.
• Veille concurrentielle : Analyser la concurrence pour ajuster la stratégie de vente et proposer des solutions différenciées est un aspect important du poste.
• 6. Travail en équipe
• Collaboration avec d’autres départements : Le commercial travaille souvent en collaboration avec le service marketing, le service client et les équipes techniques pour s’assurer que les produits ou services répondent aux attentes du marché.
• Communication interne : Il doit informer régulièrement l’équipe de direction et les autres parties prenantes sur ses activités commerciales, ses résultats et les opportunités d’amélioration.
• 7. Compétences requises
• Aisance relationnelle et sens de la communication : Un bon commercial est sociable, éloquent, et sait adapter son discours à ses interlocuteurs.
• Esprit de persuasion et capacité de négociation : Il doit convaincre les clients du bien-fondé de son offre et les amener à conclure des ventes.
• Résilience et ténacité : Le métier de commercial peut être confronté à des refus ou à des périodes de faible activité. Il doit savoir faire preuve de persévérance.
• Organisation et gestion du temps : Entre la prospection, les rendez-vous et le suivi, il doit être capable de gérer son emploi du temps de manière autonome.
• 8. Conditions de travail
• Mobilité : Le commercial peut être amené à se déplacer régulièrement pour rencontrer des clients, notamment dans les secteurs B2B (business to business).
• Salaire et commission : La rémunération est souvent composée d’une partie fixe et d’une partie variable liée aux résultats de vente (commissions).

Comment Postuler

AVOIR UNE LICENCE EN COMMERCE OU MARKETING

AVOIR MOINS DE 27 ANS

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