CHEF D’EQUIPE TELEVENTE

📢 OFFRE D’EMPLOI – CHEF D’ÉQUIPE TÉLÉVENTE

Le Chef d’Équipe est responsable du développement commercial et de l’encadrement d’une équipe de télévendeurs.
À la fois vendeur, coach et gestionnaire de performance, il/elle garantit l’atteinte des objectifs commerciaux et la qualité de la relation client.

🛠️ Missions principales

1. Développement commercial

• Atteindre les objectifs de ventes personnels et d’équipe fixés mensuellement.

• Promouvoir activement les produits et offres du service.

• Identifier, prospecter et fidéliser de nouveaux clients individuels.

• Analyser le marché et proposer des plans d’action adaptés pour booster les performances.

2. Recrutement & Formation

• Participer au recrutement et à l’intégration de nouveaux agents commerciaux.

• Former les nouveaux collaborateurs : produits, argumentaires, techniques de vente, outils digitaux.

3. Encadrement & Pilotage d’équipe

• Animer l’équipe au quotidien : brief du matin, débrief du soir, suivi des indicateurs.

• Corriger les écarts de discours et d’attitude, assurer la conformité commerciale.

• Maintenir un esprit d’équipe positif, dynamique et orienté performance.

• Produire des rapports d’activité hebdomadaires et suivre les KPI.

🎯 Profil recherché

• Etre fort de caractère et un réquin

• Expérience avérée en Call Center (télévente ou téléconseil).

• Minimum Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent.

• Réussite démontrée en vente et en pilotage d’équipe de télévendeurs/téléconseillers.

• Capacité à motiver, accompagner et faire performer une équipe.

• Aisance relationnelle, sens de la persuasion et forte orientation résultats.

• Excellente maîtrise des outils numériques et CRM.

💰 Avantages & Bénéfices

• Rémunération attractive : Fixe + Commissions personnelles + Bonus d’équipe.

• Accompagnement structuré : formation initiale, coaching hebdomadaire, suivi individuel.

• Évolution de carrière possible vers Superviseur ou Manager commercial.

• Une expérience valorisante dans un secteur porteur et reconnu.

📨 Instructions pour postuler

👉 Postuler directement via WhatsApp
Envoyer :

• L’intitulé du poste

• Votre CV à jour

• Une note vocale de minimum 2 minutes vous présentant

📱 WhatsApp : +225 01 53 09 59 30

NE PAS APPELER LE NUMERO ET TOUT NON RESPECT ENTRAINE UN REFUS IMMEDIAT