Chargé(e) du Service Clients – 250.000 F CFA net

🔐 Chargé(e) du Service Clients

Offre urgente – Abidjan (Côte d’Ivoire)

📍 Lieu : Abidjan
🏢 Secteur : Sécurité privée
📄 Type de contrat : CDD
💰 Salaire mensuel : 250 000 FCFA net
📅 Date limite : 20/02/2026

🎯 Description du poste

Dans le cadre de ses activités, une entreprise du secteur de la sécurité privée recrute un(e) Chargé(e) du Service Clients.

Le poste combine relation client, vente, facturation et recouvrement, avec un rôle central de coordination entre les équipes commerciales, techniques et administratives.

🧭 Missions principales

🤝 Relation client & vente

• Éditer et transmettre les proformas clients

• Collecter et renseigner les informations administratives et opérationnelles dans les logiciels CRM (Odoo, Sage) et CMS (Listener, Patriote)

• Programmer, via la plateforme Synchroteam, les installations et démontages du matériel de sécurité

• Réceptionner les bons de livraison et vérifier leur conformité avec les devis validés

• Constituer et transmettre les dossiers clients au service facturation

• Rédiger les courriers adressés aux clients

• Assurer le relais entre le service commercial et le service technique pour les demandes de dépannage

• Enregistrer mensuellement le chiffre d’affaires commercial

• Éditer les contrats clients

• Élaborer des états statistiques sur le chiffre d’affaires

• Entretenir et développer la relation client

🧾 Facturation & recouvrement

• Assurer la facturation des prestations de la société

• Classer et archiver les dossiers et factures clients

• Assurer le recouvrement des créances et veiller à la récupération des règlements dans les délais impartis

🧠 Compétences requises

🛠️ Compétences techniques

• Maîtrise d’un logiciel de gestion commerciale

• Parfaite élocution

• Capacité d’analyse et d’anticipation

• Capacité à collecter, organiser, synthétiser et restituer l’information

• Bonne maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, M-Files, logiciels de facturation

🤝 Compétences relationnelles et organisationnelles

• Capacité d’adaptation à des situations évolutives

• Maîtrise de soi

• Respect de la hiérarchie

• Respect strict de la confidentialité

• Esprit collaboratif et disponibilité

🎓 Formation & expérience

• Formation : Bac +2/3 en commerce ou équivalent

• Expérience : 2 à 3 ans à un poste similaire

• Langue : Français (parlé, lu et écrit)

📩 Instructions pour postuler

📅 Date limite de réception des CV : 20/02/2026

📧 Envoyez votre CV à :
dropcv@omegaphigroup.com

📌 Objet du mail : Chargé(e) du Service Clients