Chargé(e) d’Affaires (H/F)

📊 Chargé(e) d’Affaires (H/F)

📅 Date limite de candidature : 07 janvier 2026 à 17h00
📍 Lieu du poste : Côte d’Ivoire
🏢 Structure : OSTE
👤 Position hiérarchique : N+1 – Chef de Département Commercial

🎯 Mission principale

Développer le portefeuille des Institutions Financières Participantes (IFP) et en assurer le suivi, dans une logique de performance, de croissance durable et de maîtrise des risques.

🛠️ Activités principales

🔹 Stratégie commerciale

• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale

• Négocier des conventions de partenariat ou leurs avenants avec les Institutions Financières Participantes

• Promouvoir les différents guichets de l’Établissement Financier auprès des IFP

• Contribuer à la mise en œuvre du plan d’actions commerciales

• Identifier les évolutions du marché, analyser la concurrence et détecter les opportunités de croissance

• Participer au développement de l’offre commerciale (prospection, attractivité du secteur, choix des canaux de distribution)

🔹 Suivi et analyse des performances

• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale par guichet et par IFP

• Suivre le bon dénouement des garanties octroyées

• Veiller à la constance et à la cohérence des entrées en portefeuille, en lien avec les lignes de garantie accordées

🔹 Recouvrement amiable

• Assurer le recouvrement amiable des créances afin de contenir les défauts sur les lignes et garanties individuelles, en coordination avec le Chef de Département

🔹 Suivi des projets & partenariats

• Développer et renforcer des partenariats stratégiques avec des Institutions Financières Participantes de premier rang

• Assurer le suivi de l’accompagnement des assistants techniques auprès des IFP

🔹 Représentation institutionnelle

• Représenter l’Établissement Financier lors de conférences, événements et rencontres professionnelles

• Interagir avec les Institutions Financières Participantes et les Faitières de PME

📈 Indicateurs clés de performance (KPI)

• Taux de conversion prospect / client

• Taux de transformation

• Taux d’utilisation des lignes accordées

• Taux de défaut sur les lignes accordées

🤝 Relations professionnelles

• Interne : Directions et départements de l’Établissement Financier

• Externe : Microfinances, Faitières de PME

👤 Profil recherché

🎓 Formation & expérience

• BAC +4 / BAC +5 en Commerce, Management, Vente ou diplôme d’école de commerce (ou équivalent)

• Minimum 3 ans d’expérience en tant que Chargé(e) d’Affaires ou poste similaire

🧠 Compétences techniques (Savoir & Savoir-faire)

• Excellente maîtrise du secteur des PME et des techniques commerciales

• Bonne connaissance des institutions de microfinance

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

• Bonne connaissance des procédures, lois et règlements bancaires applicables en zone UMOA

🌟 Compétences comportementales (Savoir-être)

• Leadership avéré

• Excellent sens du relationnel

• Ouverture d’esprit et sens de l’innovation

• Créativité, proactivité et force de proposition

• Dynamisme, polyvalence et disponibilité

• Sens de l’écoute, esprit d’analyse et de synthèse

🧩 Savoir-faire-faire

• Capacité à organiser le travail

• Capacité à accompagner et développer les partenaires (sens pédagogique)

📩 Dossiers de candidature

Merci d’envoyer :

• Curriculum Vitae

• Lettre de motivation

📧 Email : recrutement@sgpme.ci
👉 Mentionner l’intitulé du poste dans l’objet du mail

⚠️ NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.