CHARGEE D’ACCUEIL – BAC+2

Description du poste – CHARGEE D’ACCUEIL

En tant que Chargée d’Accueil, vous serez la première personne que nos clients, visiteurs et partenaires rencontreront. Vous serez responsable d’offrir une expérience d’accueil exceptionnelle, contribuant ainsi à la première impression positive de notre entreprise.

Responsabilités Principales :
 Recevoir et orienter les visiteurs de manière professionnelle.
 Gérer les appels téléphoniques de manière courtoise et efficace.
 Organiser et planifier les rendez-vous pour le personnel.
 Recevoir, trier et distribuer le courrier entrant.
 Accueillir les nouveaux employés et superviser les formalités de départ.
 Maintenir un registre précis des entrées et sorties.
 Fournir des informations de base aux visiteurs et appelants
 Coordonner la réservation et la préparation des salles de réunion
 Gérer les stocks de fournitures de bureau et passer des commandes si nécessaire.
 Collaborer avec d’autres départements pour faciliter la communication.
 Gérer les plaintes des clients ou visiteurs de manière professionnelle.
 Veiller à la sécurité en contrôlant l’accès aux locaux si nécessaire.
 Fournir un soutien administratif selon les besoins
 Suivre les procédures internes pour assurer un accueil efficace et professionnel
 Fournir des informations de base sur l’entreprise ou les services.
 Répondre aux questions et demandes d’information
 Organiser les rendez-vous pour les employés ou les visiteurs
 Veiller à la propreté et à l’ordre de l’entreprise
 Assurer le bon fonctionnement des équipements du hall d’accueil.
 Diriger les clients et visiteurs vers les zones appropriées.
 Traiter les demandes spéciales des clients ou visiteurs.

Profil du poste

Compétences Requises :
 Avoir une excellente compétence en communication verbale et écrite.
 Être capable d’accueillir les visiteurs avec amabilité et professionnalisme.
 Savoir Maîtriser la gestion des appels téléphoniques de manière efficace.
 Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément de manière ordonnée.
 Maîtriser des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
 Savoir respecter la confidentialité des informations sensibles.
 Être capable de réagir rapidement face aux situations inattendues.
 Savoir s’ajuster aux besoins changeants du bureau.
 Avoir une attitude orientée vers la satisfaction et le service client.
 Savoir comprendre les besoins des visiteurs et à y répondre de manière appropriée.

Langues Requises : Français (courant), Anglais (atout)
Permis de Conduire : Un atout

Dossiers de candidature

Les candidates intéressées et répondant à ces critères sont invitées à envoyer leur CV à l’adresse career@sudcontractors.com
Veuillez indiquer clairement le poste « CHARGEE D’ACCUEIL STAGIAIRE » dans l’objet de votre e-mail.

• Niveau(x): BAC+2
• Expérience:
• Lieu: ABIDJAN COCODY PALMERAIE
• Date de publication: 07/10/2024
• Date limite: 09/10/2024