Chargé(e) Client – Niveau BAC – 100.000 F CFA

☎️ Chargé(e) Client – Yopougon

📍 Lieu : Yopougon

🎯 Missions principales

• Répondre aux appels et messages des clients

• Relancer pour confirmer ou finaliser les demandes en attente

• Présenter et expliquer les offres et services

• Assurer le suivi post-contact et la satisfaction client

• Remplir et mettre à jour le carnet d’appels quotidiennement

• Gérer les plaintes ou préoccupations et proposer des solutions adaptées

• Organiser les rendez-vous et transmettre les infos aux services concernés

• Proposer des idées d’amélioration pour fidéliser les clients

• Rédiger des rapports simples pour le suivi des activités

🧠 Profil recherché

🎓 Formation

• Bac à Bac+2 minimum (gestion commerciale, communication, relation client)

💼 Expérience

• 1 an minimum dans un poste similaire (relation client, service client, commercial)

🛠️ Compétences

• Excellente communication orale et écrite

• Maîtrise des outils CRM

• Connaissance des techniques de vente et négociation

• Organisation rigoureuse, gestion de plusieurs dossiers

• Capacité d’analyse des besoins clients

🙋‍♀️ Aptitudes personnelles

• Sens de l’écoute, persuasion, rigueur, autonomie

• Esprit d’équipe et collaboration

📋 Conditions

• Âge : 20 à 30 ans

• Résider à Yopougon

• Rémunération : 100 000 FCFA + commissions mensuelles

📬 Candidature

Envoyez votre CV par mail à :
📧 servicesflinflin@gmail.com