Chargé de recouvrement en Côte d’Ivoire

• 🏢 Entreprise :Groupe La Lavandière
• 📍 Lieu :Côte d’Ivoire / Poste basé à Abidjan
• 🎓 Niveau :BAC+2, BAC+3
• 💼 Expérience :Minimum 2 ans
• 📄 Contrat :CDD
• 📅 Date limite :30 juin 2026

Gestion du recouvrement

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients.
• Identifier les factures échues et les impayés.
• Effectuer les relances téléphoniques, par courrier et par e-mail.
• Élaborer et suivre les échéanciers de paiement.
• Négocier les modalités de règlement avec les clients.

Suivi administratif

• Mettre à jour les dossiers clients.
• Établir les états périodiques de recouvrement.
• Produire les rapports de suivi des créances.
• Assurer le classement et l’archivage des documents de recouvrement.

Gestion des litiges

• Identifier les causes des retards de paiement.
• Collaborer avec les services concernés pour résoudre les litiges.
• Assurer le suivi des réclamations clients relatives aux factures.

Reporting

• Établir les tableaux de bord de recouvrement.
• Présenter les situations d’encours clients à la hiérarchie.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance liés au recouvrement.

Formation

• Bac +2 à Bac +3 en Comptabilité, Finance, Gestion ou tout diplôme équivalent.

Expérience

• Minimum 2 ans d’expérience dans le recouvrement ou la comptabilité clients.

• Maîtrise des techniques de recouvrement.
• Bonne connaissance de la comptabilité clients.
• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word.
• Connaissance des logiciels comptables et ERP.

• Sens de la négociation.
• Rigueur et organisation.
• Aisance relationnelle.
• Persévérance et diplomatie.
• Discrétion et confidentialité.

• Poste basé à Abidjan.
• Type de contrat : CDD.
• Disponibilité : immédiate.