CFAO recrute RECEPTIONNAIRE H/F – BAC+2

Nous sommes à la recherche d’un(e) RECEPTIONNAIRE H/F basé(e) : Cote D’Ivoire

Description du poste :
Sous l’autorité du Responsable SAV, le réceptionnaire a pour principales missions d’accueillir les clients du service après-vente, de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, et de restitution des motos ainsi que la commercialisation de produits et services. :

À cet effet, ses activités consisteront à :
– Réceptionner les motos et moteurs hors bord ;
– Renseigner les ordres de réparations ;
– Saisir le devis des travaux et envoyer au client ;
– Suivre l’évolution des travaux ;
– Assurer la livraison des engins réceptionnés ;
– Faire un inventaire périodique des dossiers ouverts ;
– Suivre les commandes de pièces ateliers ;
– Informer le client de l’avancement ou fin des travaux ;
– Relancer les clients en attente accord devis ou règlement ;
– Enregistrer les factures les transmettre au service client.

Profil recherché :
Niveau de formation requis : Bac+2 en Mécanique Automobile / Electronique ou tout autre diplôme équivalent .
Expérience professionnelle souhaitée : : Minimum deux (02) ans d’expériences professionnelles à un poste similaire.

Compétences techniques requises
– Avoir des connaissances avancées en technique automobile et mécanique ;
– Avoir une bonne connaissance de la gestion des flux des entrées et sorties des motos et pièces de rechange ;
– Maîtriser les outils informatiques (Pack office, Outlook …) ;
– Avoir une bonne maîtrise de la langue française (lu, écrit et parlé).

Qualités requises
– Être organisé, rigoureux, et savoir planifier ses différentes tâches et priorités ;
– Savoir renseigner les clients, les écouter, et définir leurs besoins ;
– Savoir écouter et convaincre un client ;
– Être Courtois, organisé ;
– Capacité d’anticipation et de réaction pour répondre aux clients et aux prospects ;

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