Bridge Bank Group recrute Stagiaire IT Chargé Du Helpdesk

🖥️ Stagiaire IT Chargé Du Helpdesk

📍 Lieu de travail :  (Côte d’Ivoire, Bridge Bank Group)
🏢 Entreprise : Bridge Bank Group

📝 Description du poste

Bridge Bank Group recrute un (01) Stagiaire IT chargé du Helpdesk.
Sous la responsabilité du Superviseur Cellule Helpdesk, le stagiaire aura pour mission d’assurer le support technique aux utilisateurs, effectuer le dépannage et la maintenance des équipements informatiques.

🎯 Activités principales

• Installer et configurer le matériel informatique pour les utilisateurs.

• Répondre aux besoins des utilisateurs en cas de dysfonctionnement.

• Établir un diagnostic à distance grâce à des manœuvres et des questions posées à l’utilisateur.

• Assurer la mise à jour des logiciels.

• Effectuer la maintenance préventive et curative des postes de travail.

• Conseiller l’utilisateur pour effectuer des démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.

• Procéder à des tests de fonctionnement.

🛠️ Compétences techniques recherchées

Maîtrise parfaite :

• Des environnements Windows 10/11, MacOS 12/13 et périphériques mobiles.

• Diagnostic et résolution des problèmes techniques de base.

• Des outils ITSM et ITAM (GLPI, …).

• Des process de maintenance des équipements informatiques.

• Des logiciels de la suite Office 365.

• Des outils d’administration (PowerShell, CMD, …).

🎓 Profil recherché

• Bac+2/3 en Réseaux et/ou Télécommunications.

• Réactivité, rigueur, sens de l’organisation et de l’analyse.

• Bon relationnel et excellente capacité d’adaptation.

📧 Instructions pour postuler

Envoyez votre CV à jour et votre Lettre de motivation à l’adresse suivante :
reponse-recrutement@bridgebankgroup.com
📌 Objet : Stagiaire chargé du helpdesk

⏳ Date limite : 27 août 2025