Bridge Bank Group recrute des Chargés de la Clientèle

🏦 Chargé(e) de la Clientèle (H/F)

📅 Date limite de candidature : Lundi 19 janvier 2026
📍 Lieu du poste : Plateau – Abidjan
💼 Type de contrat : CDI

🏢 Description du poste

Bridge Bank Group recrute des Chargés de la Clientèle.

Sous la responsabilité du Chef d’Agence, le titulaire du poste assurera la gestion, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, tout en contribuant activement au développement commercial de la banque.

🎯 Missions principales

• Assurer l’accueil et la fidélisation de la clientèle, en fournissant un service de qualité

• Transformer les prospects en clients et vendre les produits et services bancaires

• Orienter les clients vers les services adaptés à leurs besoins

• Transmettre les relevés et soldes sur demande et veiller au prélèvement des frais afférents

• Traiter les demandes d’abonnement à la banque en ligne

• Transmettre les ordres de la clientèle pour traitement final

• Recueillir, enregistrer et suivre les réclamations clients, en collaboration avec l’expérience client

• Délivrer les chéquiers et cartes bancaires

• Produire les états mensuels des valeurs en stock (chéquiers, carnets effets, cartes, impayés)

• Gérer la salle d’archives et les stocks de fournitures de bureau

• Gérer la caisse de réserve

• Superviser les caisses de surface

• Superviser le GAB

🎓 Profil du candidat

• BAC +3 / 4 en École de Commerce, Banque, Marketing, Finance ou Gestion

• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire

🧠 Connaissances et compétences

• Bonne connaissance des réglementations bancaires

• Maîtrise des produits et services bancaires

• Bonne connaissance des outils et logiciels informatiques

• Techniques de communication, vente et négociation

• Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint

• Aisance relationnelle, capacité de persuasion, intégrité, courtoisie et maîtrise de soi

• Sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe

📩 Instructions pour postuler

📧 Merci d’adresser votre candidature à l’adresse suivante :
reponse-recrutement@bridgebankgroup.com