Bernabé Côte D’Ivoire recrute COMMUNITY MANAGER

Vous avez envie de démontrer votre talent ?
Rejoignez notre équipe de communication en tant que Community Manager.
Intitulé du poste : COMMUNITY MANAGER
Département : DIRECTION COMMERCIALE & MARKETING
Type de contrat : CDD
MISSION PRINCIPALE
Le Community Manager a pour mission principale de gérer la communauté de fans de l’entreprise. Toutefois, si cette communauté n’existe pas il a pour objectif de la créer et de la faire croître. Ainsi, il est le gardien de la réputation web de l’entreprise, tout en valorisant ses engagements et actions.
Outils de communication : les blogs, forums, réseaux sociaux et sites internet.

FINALITE DU POSTE 
Elaborer la stratégie Social Media et l’adapter sur les différents réseaux sociaux
Gérer la communauté sur les réseaux sociaux (interaction sur publications ou support SAV)
Analyser les résultats des différentes campagnes de publications
TACHES 
Elaborer la stratégie Social Media et l’adapter sur les différents réseaux sociaux
Gérer la communauté sur les réseaux sociaux (interaction sur publications ou support SAV)
Analyser les résultats des différentes campagnes de publications
Identifier des thématiques de publication
Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux
Rédiger ou relayer des contenus innovants et différenciant, adaptés aux plateformes et permettant le développement de la visibilité de Bernabé CI et des ventes (LinkedIn, Instagram, Twitter, Facebook, Whatsapp…)
Effectuer la modération des commentaires postés par les internautes sur les réseaux sociaux
Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de Bernabé CI
Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expériences, de pratiques entre les internautes/consommateurs.
Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d’étendre l’influence de la communauté
Être en veille permanente sur les innovations et tendances social media
Evaluation et suivi des actions
Effectuer des reportings suite aux actions de communication engagées
Gérer le compte Whatsapp Business : traiter les demandes clients, informer les clients des différentes promotions, arrivages produits, nouveautés les concernant, créer et envoyer des enquêtes de satisfaction etc

COMPETENCES REQUISES
Savoirs faire : connaissances
Savoir-être (comportement, relationnel, qualités personnelles)
Maîtriser l’outil informatique : Pack Office
Avoir un bon relationnel et savoir adapter son discours aux besoins et profils des  clients ou prospects.
Des qualités de communicant sont également essentielles dans la mesure où il/elle interagit régulièrement avec d’autres pôles de
l’entreprise (marketing, communication etc.).
Avoir une excellente connaissance des produits et services commercialisés par l’entreprise, ainsi que du secteur dans lequel elle évolue.

Vous vous sentez prêt ?
Envoyez votre CV à : cv.ci@bernabeafrique.com