Assistant(e) Administratif(ve) Technique

🛠 Assistant(e) Administratif(ve) Technique

🏢 Entreprise : NEEMBA Côte d’Ivoire
📍 Lieu : Côte d’Ivoire
📅 Date limite : Vendredi 30 janvier 2026

🎯 Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Administration Atelier, l’Assistant(e) Administratif(ve) Technique assure la gestion administrative complète des dossiers atelier, depuis la demande de devis jusqu’à la clôture des Ordres de Réparation (OR).

Il/elle garantit la fiabilité, la conformité et l’exhaustivité des données dans le système d’information, tout en contribuant à la satisfaction client et à l’amélioration continue.

🧭 Principales responsabilités

🗂 Gestion administrative & ERP

• Créer, suivre et mettre à jour les devis et OR dans l’ERP (IRIUM)

• Assurer le suivi des validations, les relances et la transformation devis → OR

• Gérer les commandes de pièces et consommables en lien avec la logistique

• Assurer le suivi administratif des dossiers atelier jusqu’à la facturation

⏱ Suivi des interventions

• Collecter et contrôler les pointages des techniciens

• Suivre les données liées aux interventions techniques

• Préparer les documents administratifs de mission
  (ODM, accès site, frais)

📊 Conformité & performance

• Garantir la conformité des dossiers

• Veiller au respect des procédures et des KPIs SAV

• Être un acteur clé de la satisfaction client

🎓 Profil recherché

Formation & expérience

• BTS / Bac+2 en formation technique industrielle
  (Mécanique, Électromécanique, Électrotechnique ou équivalent)

• 1 an minimum d’expérience, idéalement dans un environnement SAV / technique / atelier

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des ERP et des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

• Aisance avec les systèmes d’information
  (IRIUM, APAC, SIS, SIMS…)

• Connaissance des équipements CAT ou d’autres constructeurs industriels : atout

🧠 Compétences clés

• Organisation et gestion de la pression

• Rigueur dans la documentation des OR et l’établissement des cotations

• Aisance dans l’utilisation des systèmes d’information

🤝 Qualités personnelles

Organisation, rigueur, réactivité, adaptabilité, sens du service, bonne communication, discrétion et esprit d’équipe.

📩 Instructions pour postuler

📧 Envoyez votre CV à : recrutement.ci@neemba.com
📌 Objet du mail : Assistant Administratif Technique