ASSISTANT(E) ADMINISTRATEUR DES VENTES (ADV)

Description du poste – ADMINISTRATEUR DES VENTES 
MISSION
Gérer efficacement le service clients depuis la commande jusqu’à la livraison des produits.
ACTIVITES PRINCIPALES
Assister l’ADV dans la mise sous contrôle du traitement des commandes
– Exécuter les opérations de gestion des contrats de vente : validation, enregistrement des Commandes jusqu’à la livraison au client ;
– Etablir les bons de commande et de livraison, les transmettre à la facturation ;
– Suivre et faire la mise à jour du fichier des clients ;
– Assurer l’interface avec les agents de terrain pour le respect des limites de crédit ;
– Contrôler la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison ;

Assister l’ADV dans le suivi de la clientèle
– Etre à l’écoute des clients (disponibilité des produits, délais de livraison, échéances, etc.…) ;
– Etre à l’écoute des commerciaux sur le terrain (situation des LC) ;
– Analyser les situations des soldes clients communiqués par les commerciaux, et transmettre les fichiers mis à jour à sa hiérarchie;
– Veiller aux respects des procédures de création de compte client, gestion des commandes et gestion de la facturation ;
– Suivre et mettre a jour le fichier « Liste Rouge » ;
– Contribuer à la gestion des réclamations et les litiges ;
– Collecter et expédier les documents aux clients (locaux et exports).

Gestion des Magasins de détail
– Veiller à l’approvisionnement et aux objectifs de niveaux de stock des magasins ;
– Suivre et gérer les stocks magasin (limite de crédit aux magasins) ;
– Suivre les livraisons et approvisionnements (bordereaux de livraison et paiement) ;
– Transmettre un état des règlements clients à sa hiérarchie.

COMPETENCES
SAVOIR
• Règles et procédures commerciales
• Logistique (distribution, magasinage, transport…)
• Logiciels de gestion de stocks
• Outils bureautiques
• Politique tarifaire

SAVOIR¬-FAIRE
• Elaborer et suivre un planning
• Gérer les délais ou des priorités multiples
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
• Travailler en synergie.

SAVOIR-ETRE
• Diplomatie, ouverture d’esprit, faculté d’analyse et de synthèse, sens des objectifs, des délais et de l’organisation, capacité à convaincre, capacité à assumer et à prendre des décisions

Profil du poste
FORMATION ET EXPERIENCES
• Niveau de formation requis : BAC + 2/3 minimum ;
• Diplôme requis : BTS gestion commerciale ou comptabilité ;
• Expérience : 2/3 ans d’expérience dans une fonction similaire.

Dossiers de candidature
CV et diplômes à envoyer à pamela.memel@rmgconcept.com

• Métier(s): Phytosanitaire
• Niveau(x): BAC+2
• Expérience: 2 ans
• Lieu: CÔTE D’IVOIRE
• Date de publication: 28/09/2022
• Date limite: 10/10/2022