Ascoma CI recrute 01 Rédacteur Sinistre IARD

APPEL A CANDIDATURE
1. Information sur le poste à pourvoir

Titre de l’offre 01:  Rédacteur Sinistre IARD
Durée de travail:  Temps plein
Ville et Pays:  Abidjan
Filiale :  Ascoma CI

Date de publication de l’offre 22 octobre 2024
Date d’expiration de l’offre 10 novembre 2024

Domaine d’activité COURTAGE – CONSEILS

2. Les missions

Dans le cadre de notre développement,
nous recherchons :
01 Rédacteur Sinistre IARD
Pour : Assurer la gestion des dossiers sinistres du portefeuille
confié conformément aux dispositions contractuelles,
aux normes groupe et au code CIMA.
Etendue de la mission : Abidjan
Service de rattachement : Sinistre

Attributions :

Sur le plan Général
– Gérer les entrants et les sortants dans son activité (courrier, Mail, fax, messagerie …) ;
– Recevoir les clients ;
– Apporter un conseil / écoute du client dans le cadre de la gestion de son besoin.

Sur le plan Commercial & Technique
– S’assurer de l’ouverture des dossiers sinistres (manuel et informatique) ;
– Mise en application des procédures spécifiques de gestion définies pour certaines catégories de client ;
– Informer la hiérarchie des dossiers sensibles ;
– Vérifier si les conditions d’application de la garantie sinistrée sont réunies pour une prise en charge du
sinistre ;
– Informer le client des modalités d’application de la garantie (exclusion, franchise, vétusté …) ;
– Mandater un expert assez rapidement et suivre l’évolution de la mission d’expertise ;
– Assurer l’interface entre les différents intervenants (expert, assureur, assuré, garage …) ;
– Assister le client jusqu’à la clôture de son dossier ;
– Etablir un état récapitulatif des dossiers sinistres pour des clients donnés, sur les trois dernières années ;
– Etablir un rapport d’activité périodique pour des clients à fort taux de sinistralité, en faisant une analyse
de ladite sinistralité ;
– Etablir un rapport d’activité à son responsable ;

Sur le plan Financier
– Régler les indemnités dues aux clients et/ou aux tiers dans le respect des délais contractuels.

3. Profil recherché

Diplôme(s) attendu(s) : Bac+3/4 en Assurances, Banque finance et assurance, Droit des
assurances

Expérience(s) attendue(s) :
02 ans minimum d’expérience à un poste similaire.

Qualité(s) attendue(s) :
– Être rigoureux et organisé
– Capacité à travailler en équipe
– Méthodique et procédurier
– Ecoute active
– Orienté solution et résolution de problème4. Exigences du poste
– Connaissance du code CIMA
– Connaissance technique de la gestion des dossiers sinistres toutes branches confondues ;
– Connaissance des conventions respectives entre les assureurs et ASCOMA-CI et entre ASCOMA-CI et
les clients ;
– Capacité à informer les clients de l’avancement de la gestion des dossiers confiés ;
– Maîtriser le fonctionnement des outils informatiques proposés par la compagnie d’assurance ;
– Des bases de droits civils sont généralement indispensables à ce type de poste ;

Comment postuler

Transmission des candidatures : CV actualisé et Lettre de motivation
A : drh.ci@ascoma.com
Date limite de réception des candidatures : dimanche 10 novembre 2024
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES ZONE AFRIQUE DE L’OUEST