AGENT DE RESERVATION BILINGUE DE BILLET D’AVION

ASK TOURISME
recrute
AGENT DE RESERVATION BILINGUE DE BILLET D’AVION

Description du poste

Notre charte
L’agent de comptoir exerce un métier commercial. Il doit donc être à l’aise à l’écrit comme à l’oral, en français, ainsi qu’en anglais. Il doit être organisé et rigoureux afin de ne surtout pas commettre d’erreurs durant le processus de réservation ou oublier des pièces importantes. Enfin, il doit être réactif. Lorsqu’un client est en face de lui ou au téléphone, il se doit de lui proposer des solutions adaptées le plus rapidement possible.

Description du Poste:

Placé sous la responsabilité du gérant de ASK Tourisme, filiale de ASK GROUP COTE D’IVOIRE vous serez chargé de :
• Accueillir les clients en quête d’une destination
• Écouter et comprendre les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires…)
• Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits
• Répondre par mail ou téléphone aux préoccupations des clients
• Vendre les produits d’assurance voyages, réservation d’Hotels….

Profil du poste

Profil du Poste :
• BAC + ( 2/3) en Tourisme et Hôtellerie
• Diplôme (IATA/FUAAV)
• Expérience professionnelle minimum 05 dans une agence agrée IATA.
• Maitrise parfaite de l’Anglais (obligatoire)
• Maitrise des GDS Sabre , Galileo ou Amadeus (Obligatoire)
• Avoir un portefeuille client
• Savoir faire des forfaits et des circuits touristiques
• Savoir organiser des Evènements (Pèlerinages
• chrétiens, Hadj, Excusions et colonies de vacances)
• Être disponible, éloquente et présentable
• La discrétion du secret professionnel sera un atout important dans la sélection
• Connaissance des résolutions IATA en matière d’Agence de voyages
• Être parfaitement bilingue (Anglais & Français) obligatoirement
• Bonne connaissance de l’outil informatique.

NB : Les candidatures féminines sont vivement souhaitées !!!

Dossiers de candidature

contact@ask-tourisme.com