AGENT DE COMPTOIR INTERNE EN BIELLETRIE

Description du poste
D HOLDING Recrute Pour le compte d’une Agence de Voyage Un (01) Agent de Comptoir en Billetterie MD
Holding, est une firme Internationale spécialisée dans l’Audit et le Conseil aux organisations, le
recrutement, le travail temporaire, la Formation, le Conseil en Ressources Humaines, la Sous-traitance,
l’Assistance Technique, le Conseil en appels d’offres.

Managing Director Holding International propose à
ses clients une offre de service intégrée pour leur gestion quotidienne, mais aussi pour l’accompagnement
de la performance, la gestion de projets, la conduite du changement, en Côte d’Ivoire comme à
l’international et principalement en Afrique. MD Holding est une firme innovante, au diapason des besoins
des organisations et des particuliers, creuset de la satisfaction des attentes des Patrons, Dirigeants et
Cadres dirigeants d’entreprises, d’organisations nationales comme internationales pour qui la réalisation
des objectifs stratégiques est un impératif. Pour le compte d’une Agence de Voyage Internationale,
Managing Director Holding International (MD Holding) recrute un(01) Agent de Comptoir Interne.

Activités principales : L’Agent de Comptoir interne aura la lourde responsabilité de : – Accueillir les clients
en quête d’une destination de vacances et propositions de formules de vacances ; – Écouter les besoins,
envies et effectuer les réservations pour les clients selon leurs contraintes (réservation d’hébergements,
de billets d’avion ; contraintes géographiques, temporelles, budgétaires…) ; – Consulter son ordinateur
pour trouver le précieux sésame ; – Répondre par mail ou téléphone aux préoccupations des clients ; –
Effectuer les réservations pour les clients ; – Accompagner les clients dans leurs démarches
administratives ; – Conceptionner de formules tout compris pour les besoins ; – Faire le suivi de la
satisfaction clients.

Profil du poste
Vous avez moins un BAC+2/3, IATA, Tourisme, Hôtellerie, Marketing ou équivalent ; vous justifiez d’une
expérience professionnelle d’au moins 2 ans à un poste similaire, idéalement dans le domaine de la
billetterie ou une Agence de Voyage. Vous avez une bonne maitrise des techniques de ventes, vous avez
une parfaite connaissance des procédures administratives et médicales liées au tourisme (obtention d’un
passeport, liste des vaccins,…) , une bonne culture des pays proposés en destinations, vous savez
communiquer avec des interlocuteurs variés (et être capable de forger un réseau de contacts dans le
milieu des prestations touristiques), vous savez parler une ou plusieurs langues étrangères, une
connaissance du marché des Agence de Voyages et des hôtels locaux les plus prestigieux ;

Vous avez une connaissance des prestations commerciales en Agence de Voyage Internationale comme nationale dans la
vente de Billets d’Avion , vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique et des Logiciel ( AMADEUJ ;
GALILEO), un bon niveau en anglais comme plus alors rejoignez-nous vite ! NB : candidatures féminines
encouragées Personnalité : Bonne présentation, Rigoureux, très bon relationnel avec une ouverture
d’esprit, Autonome, adaptable, organisé, méthodique, réactif, preuve de leadership, force de proposition,
sens du résultat sens des priorités, bonne compréhension du métier dans un environnement compétitif et
dynamique.

Dossiers de candidature
Votre dossier de candidature composé d’un CV, d’une lettre de motivation, d’une copie de diplômes et
attestations éventuelles, devra être envoyé Par mail à
recrutement@mdholding-inter.com
ou déposé physiquement dans les locaux de MD Holding sis à Abidjan- Cocody, Angré 7ème Tranche près de la
pharmacie 7ème tranche au plus tard le 31/05/2021 délai de rigueur avec pour objet : « Recrutement
Agent Comptoir –Interne » Téléphone: +225 27 21 33 30 89