Agent de comptoir – Agence de voyage

Agent de comptoir – Agence de voyage

Date limite : 2 mars 2026
Lieu : Abidjan – Cocody Angré

✈️ Description du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe, Aube & Horizon Voyage recrute un Agent de comptoir pour assurer l’accueil, le conseil et la gestion des prestations liées aux voyages.

🎯 Missions principales

Sous l’autorité du responsable d’agence, l’Agent de comptoir aura pour missions de :

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur les produits et services de l’agence

• Réserver et émettre des billets d’avion nationaux et internationaux

• Proposer des offres adaptées (billetterie, hôtels, visas, assurances, circuits touristiques, etc.)

• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la finalisation du voyage

• Encaisser les paiements et établir les reçus et factures

• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme

• Tenir à jour les dossiers et bases de données clients

👩🏾‍💼 Profil souhaité

• BTS/DUT minimum ou équivalent en tourisme, commerce, gestion ou domaine connexe

• Expérience d’au moins 1 an à un poste similaire (atout majeur)

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (Amadeus, Galileo ou équivalent – souhaité)

• Bonne maîtrise du français ; l’anglais est un atout

• Sens de l’accueil, excellente présentation et aisance relationnelle

• Rigueur, organisation et esprit d’équipe

• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément

📩 Instructions pour postuler

Envoyez votre :

• CV

• Lettre de motivation

• Prétention salariale

📧 À : Aubehorizonvoyage@gmail.com

Objet obligatoire :
OE 01/AHV/26 Agent de comptoir

🔔 Les candidatures féminines sont vivement encouragées.