AGENT CALL CENTER

💼 AGENT CALL CENTER

📍 Lieu du poste : Côte d’Ivoire (ville non précisée)

🏢 Entreprise : myAgro Côte d’Ivoire

🌐 www.myagro.org

🎯 Missions principales

• Réceptionner les appels entrants selon les argumentaires fournis

• Enregistrer et vérifier les paiements dans les outils recommandés

• Traiter les demandes d’informations et les plaintes clients

• Effectuer des appels de prospection et de relance de paiements

• Réaliser des appels thématiques : suivi, informations, formations, etc.

🧑‍🎓 Profil recherché

• Diplôme : Bac+2 minimum (Communication, Marketing, RH, ou équivalent)

• Expérience : 1 an minimum en centre d’appel

• Maîtrise du pack Office et des outils numériques : Word, Excel, PowerPoint, Google Drive, Forms…

• Très bonne expression orale et écrite

• Capacité d’écoute, sens du service, adaptabilité aux différents profils clients

• Organisation, rigueur, esprit d’équipe

• Parler une langue locale est un atout

• Posséder un smartphone Android et savoir l’utiliser

🧠 Qualités attendues

• Empathie

• Résistance au stress

• Sens des priorités

• Responsabilité & engagement

📩 Comment postuler

1. Remplir le formulaire en ligne :
   🔗 Formulaire de candidature

2. Envoyer CV + lettre de motivation à :
   📧 recrutement.ci@myagro.org
   📝 Objet : Field Coordinator – (la ville)

📆 Date limite de candidature : 31 août 2025
⏳ Traitement des candidatures en continu

📢 NB : Aucun paiement ne doit être effectué à aucune étape du processus.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.