Afriland First Bank CI recrute Gestionnaire Back Office Transfert Rapide

AVIS DE VACANCE DE POSTE – Afriland First Bank CI

Poste à pourvoir : Un (e) (01) Gestionnaire Back Office Transfert Rapide

Localisation : Abidjan

Type et Durée de contrat : CDD de 12 mois renouvelables

Date limite de dépôt des candidatures : 07 Septembre 2023

À propos de Afriland First Bank Côte d’Ivoire

Afriland First Bank Côte d’Ivoire (First Bank CI) est une unité bancaire du groupe Afriland First Group présent dans une dizaine de pays africains.

Banque universelle, Afriland First Bank CI nourrit l’ambition de contribuer à l’essor d’un secteur privé ivoirien solide par le soutien des Grandes entreprises, par la définition des financements aux besoins spécifiques des PME et enfin par la promotion de l’agriculture.

Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, Afriland First Bank recrute un(e) (01) Gestionnaire Back Office Transfert Rapide.

Mission

Le/la Gestionnaire Back Office Transfert Rapide travaillera sous la supervision directe du Chef de Division Back Office transfert d’argent. Il/elle aura la charge de faire la compensation des transferts d’argent et produits télématique, de suivre et d’en analyser les performances.

A ce titre il/elle s’assurera de mettre en œuvre les procédures et compétences techniques pour l’élaboration, le suivi de la performance et les évolutions des offres de produits monétiques afin d’assurer la satisfaction de la clientèle et de contribuer à l’atteinte des objectifs de la banque.

Principales activités

• Assurer la gestion des produits ;
• Assurer le suivi de la conformité des opérations de transferts rapides par rapport aux conditions fixées (régularité des comptes et des commissions) ;
• Procéder à l’apurement des suspens en comptes internes ;
• Faire des rapprochements et propositions de régularisation des erreurs des caissiers ;
• Gérer les réclamations des clients ;
• Faire l’état hebdomadaire des couvertures des produits de transferts rapides ;
• Élaborer des reporting mensuels des produits de transferts rapides ;
• Suivre la conformité des opérations de transferts rapides (régularité des comptes et des commissions) ;
• Faire les saisies et réclamations des ordres de virements liés aux paiements dématérialisés mis en place avec des sociétés partenaires;
• Faire l’état journalier des encaissements des plateformes de monnaies électroniques ;
• Assurer le suivi quotidien des produits (souscription, régularisations, prise en charge des réclamations des clients…)
• Faire la planification stratégique de l’activité relativement à un ou plusieurs produits spécifiques,
• Assurer la vente de produits et la prospection de nouveaux clients ;
• Coordonner  les activités sur le réseau ;
• Définir et contrôler  la qualité de service relativement à un ou plusieurs produits spécifiques,
• Faire le reporting et l’analyse des performances ;
• Faire une analyse du marché et du positionnement des produits
• Assurer le Rechargement UV.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Avoir un diplôme minimum de niveau Bac +3 dans les domaines suivants : Banque, Comptabilité, Finance, Audit ou domaine connexe;

• Disposer d’au moins 02 années d’expérience pertinente à un poste similaire dans un organisme de transfert d’argent ;
• Justifier d’une expérience professionnelle avérée dans le domaine commercial bancaire notamment la gestion des opérations de Back Office Produits.

COMPÉTENCES

• Avoir de solide connaissance en planification stratégique;
• Disposer d’une bonne connaissance de la réglementation et des activités bancaires ;
• Maîtriser les produits et services bancaires notamment les produits de bancassurance, les produits de transfert et autres moyens de paiement dématérialisés

• Avoir de bonnes connaissances commerciales ;

• Disposer d’une capacité de synthèse et d’analyse critique et prospective ;
• Disposer d’une maitrise de l’outil informatique et du pack office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook…) et des applicatifs métiers ;
• Disposer d’une maitrise des logiciels de traitement des opérations bancaires ;
• Avoir une aisance relationnelle et d’excellentes aptitudes de communication écrite et orale ;
• Disposer d’une maitrise de la langue française ;
• Disposer d’une maitrise de l’anglais serait un atout considérable ;
• Etre autonome ;
• Être réactif et avoir le sens du respect des délais et des priorités ;
• Avoir le sens de l’accueil et de la courtoisie ;
• Être organisé ;
• Savoir prendre des initiatives et anticiper ;
• Être force d’argumentation ;
• Être capable de travailler en équipe pluridisciplinaires ;

Dossier de candidature 

Un dossier mentionnant le titre du poste à pourvoir et comprenant :

• Un CV (y préciser au moins 3 références professionnelles récentes) ;
• Une Lettre de motivation avec prétention salariale adressée au Directeur Général de Afriland First Bank CI.

Pour postuler :
drh.afbci@afrilandfirstbankgroup.com
en mentionnant en objet le titre du poste « Gestionnaire Back Office Transfert Rapide».

NB : 3 semaines après la date limite de dépôt, si vous n’avez pas été contacté, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.