Administrateur Technique centre d’appels

Administrateur Technique centre d’appels

Contexte de la mission :

Administration de centres d’appels.

Gestion des incidents

Traitement des demandes d’évolution utilisateur

MISSIONS :

Administration et exploitation des infrastructures téléphonie centre d’appels. Gestion des incidents.

Participation aux projets techniques d’évolution des infrastructures télécoms.

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Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertises à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.