4 SERVEURS / SERVEUSES DE RESTAURANT

Job Expired
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EBR recrute pour sa Restauration  quatre (04) Serveurs et/ou Serveuses.
Missions
Effectuer le service en salle de restaurant depuis la préparation de la salle jusqu’à l’accueil du client, le service à table, l’encaissement et les opérations de remise en état de la salle
Techniques principales

  • Service en salle
  • Communication
  • Vente

Activités principales :

Mise en place

  • Nettoyage des locaux et du matériel
  • Vérification de la vaisselle et des couverts
  • Dressage des tables
  • Mise en place des consoles de service

Accueil

  • Accueil et accompagnement du client
  • Présentation de la carte des mets
  • Proposition des suggestions du jour
  • Service au plateau des apéritifs et amuse-bouche

Prise de commande et service

  • Conseil au client dans ses choix
  • Établissement d’une commande manuelle ou électronique
  • Présentation de la carte des vins
  • Annonce ou transmission des commandes en cuisine
  • Conseil sommaire sur les vins et boissons
  • Présentation du vin et service des boissons
  • Service à la table en fonction des normes de l’établissement
  • Adaptation du déroulement du service en fonction des contraintes simultanées de la salle et de la cuisine
  • Application des circuits pendant le service
  • Débarrassage et redressage des tables
  • Établissement des additions
  • Réalisation et vérification des opérations d’encaissement

Relations avec la clientèle

  • Écoute du client et réponse à ses questions
  • Réactions aux remarques (positives ou négatives) du client
  • Présentation de l’addition à la demande du client
  • Prise de congé du client à son départ

Compétences principales :
Compétences techniques et fonctionnelles

  • Adopter les gestes et postures permettant de travailler en toute sécurité
  • Anticiper les dysfonctionnements et les changements de rythme
  • Appliquer les consignes d’hygiène et sécurité
  • Assurer la totalité d’un service en salle depuis l’arrivée du client jusqu’à son départ sans incident
  • Garantir la qualité du service rendu
  • Placer le client au centre de son activité et de sa mission
  • Réagir en temps réel à tout incident ou dysfonctionnement
  • S’organiser pour minorer les temps d’attente du client
  • Travailler en équipe
  • Veiller à la synchronisation des opérations entre cuisine et salle afin d’assurer la fluidité du service

Compétences relationnelles et comportementales

  • Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise
  • Analyser rapidement le besoin du client et le conseiller dans ses choix
  • Anticiper les conflits avec les collègues
  • Exercer sa vigilance afin d’aller au-devant des attentes du client
  • Favoriser la politique commerciale de l’établissement
  • Gérer les réclamations et les remarques négatives
  • Intervenir auprès du client dans les limites de ses attributions
  • S’adapter à la diversité des clientèles
  • Travailler en équipe en appliquant la hiérarchie interne

Critères et Performances requis :

  • Être titulaire d’un CAP et/ou BEP “Restaurant ou Hôtellerie ou Hôtesse” ou autre diplôme
  • Avoir une taille d’au moins 1,65m
  • Être âgé de 22 à 30 maximum
  • Capacité à s’adapter à la diversité des clientèles et aux variations des flux d’activité.
  • Avoir une taille d’au moins 1,65m
  • Avoir une expérience réussie d’au moins 1 an
  • S’avoir bien s’exprimer
  • Maitriser la langue française

Nombre de postes : 04
Type offre : Pré-emploi
Lieu : Ndouci
Candidature :
CV Lettre de motivation + prétention salariale au beauregard.espace@gmail.com

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