📣 La CDCI recrute Technicien Support Utilisateurs & Maintenance Informatique (H/F)

📣 CDCI – Recrutement Technicien Support Utilisateurs & Maintenance Informatique (H/F)

📍 Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire
🏢 Département : Informatique – CDCI
📅 Date limite de candidature : 15 Avril 2025
📧 Candidature à envoyer à : recrutementrhtalents@cdci.ci (Objet : Technicien Support Informatique)

🎯 Mission principale

En tant que Technicien Support Utilisateurs & Maintenance Informatique, vous apporterez une assistance technique aux utilisateurs des magasins et assurerez le bon fonctionnement des équipements informatiques sous votre responsabilité.

🛠️ Vos responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs des magasins

• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles (systèmes, réseaux, périphériques)

• Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements (PC, imprimantes, scanners, terminaux de point de vente, etc.)

• Installer, configurer et mettre à jour les OS et logiciels métiers

• Former les utilisateurs sur les outils informatiques, les nouveautés technologiques et les règles de cybersécurité

• Documenter les procédures de support, les incidents récurrents et les solutions apportées

• Collaborer avec les autres départements pour une meilleure intégration des systèmes

• Participer aux projets IT : déploiement de matériels, migration de systèmes, intégration de nouvelles solutions logicielles

🧠 Compétences attendues

✅ Compétences techniques

• Installation, dépannage et entretien d’équipements informatiques

• Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Linux

• Expérience en administration d’ERP ou GED

• Bonne connaissance des bases de données SQL Server

• Connaissances solides des réseaux : TCP/IP, LAN/WAN, proxy, http

🤝 Compétences comportementales

• Rigueur, honnêteté, sens de l’organisation

• Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes rapidement

• Aisance en travail d’équipe et bon relationnel

📌 Profil recherché

• Diplôme : Bac+2 en Informatique ou équivalent

• Expérience professionnelle : Minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement en environnement multisites (réseau de magasins)

📬 Modalités de candidature

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse :
📧 recrutementrhtalents@cdci.ci
📝 Objet du mail : Technicien Support Informatique

⚠️ Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
🔒 Confidentialité garantie.