ATLANTIC FINANCIAL GROUP HOLDING recrute Superviseur Animation Commerciale Marché Retail (H/F)

HOLDING : ATLANTIC FINANCIAL GROUP HOLDING
Direction : DIRECTION DE LA CLIENTELE DES PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS
Reporte à : DIRECTEUR DE LA CLIENTELE DES PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS
Localisation du Poste : Abidjan / Côte d’Ivoire
Nombre de poste : 01
Date de prise de fonction :  Immédiate

Dans le cadre de sa forte croissance, le groupe ATLANTIC FINANCIAL GROUP HOLDING recrute un Superviseur Animation Commerciale Marché Retail (H/F).

Véritable animateur et pilote de la stratégie commerciale de son périmètre, le/la Superviseur Animation Commerciale Marché Retail endosse plusieurs rôles. Il/elle s’inscrit dans une démarche de co-construction, de mise en place et de suivi des actions d’animation commerciale en lien avec le plan de développement défini par AFG Holding. De plus, avec les différentes équipes des filiales, il/elle propose, conseille et accompagne dans la commercialisation des segments de clientèle Retail, de même que des produits et services de AFG Holding pour répondre au mieux aux attentes des clients particuliers et professionnels.

Description de l’offre

1- Contribuer à la professionnalisation des équipes commerciales

• Diagnostiquer les forces et les points de progrès des commerciaux et mesurer les résultats des actions terrain menées ;
• Identifier des domaines d’interventions prioritaires et mettre en place des actions concrètes d’accompagnement des conseillers : formation avec la DRH, monitorat phoning, prospection… ;
• Être garant de l’application des méthodes commerciales sur toutes les lignes métier par le marché concerné au sein des filiales bancaires ;
• S’assurer la communication et l’appropriation des outils par les managers commerciaux dans toutes les interventions menées au sein des filiales.

2- Contribuer à la professionnalisation du réseau

• Conception et mise en œuvre des actions ciblées et ponctuelles sur demande de la hiérarchie, diagnostiquez les forces et points de progrès des managers et mesurez les résultats des actions terrain menées avec la hiérarchie ;
• Assurer la communication et l’appropriation des outils par les managers commerciaux dans toutes les interventions menées ;
• Accompagner les commerciaux sur le plan d’action commercial construit avec eux ;
• Identifier les impacts des actions d’accompagnement menées, mesurer les acquis de chaque collaborateur accompagné.

3- Conseil et Reporting

• Faire le suivi des filiales par des indicateurs clés de performance Retail et en assurer le reporting ;
• Faire des propositions d’amélioration continue et appuyer les filiales par des solutions innovantes ;
• Veiller à la démultiplication des actions commerciales au sein de la Banque
• Participer à l’analyse des besoins du réseau commercial en termes d’actions, d’outils, de formation et / ou d’accompagnement ;
• Imaginer et concevoir des supports de mise en situation commerciale, des argumentaires de vente.

Profil pour le poste

* Qualifications :

Niveau d’études : Bac +4/5, Master
Domaine : Finance, Banque, Comptabilité, Audit, Risque
Un minimum de huit (8) années d’expériences dont quatre (4) ans à un poste similaire.
La maitrise des environnements d’implantation de la banque serait un gros atout.

* Connaissances :

• Posséder une maîtrise globale des différentes zones d’implantation des filiales du Groupe
• Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication ;
• Avoir une bonne culture générale économique et financière ;
• Connaître la réglementation bancaire, juridique et fiscale ;
• Connaître la stratégie, le fonctionnement et l’organisation d’un établissement bancaire;
• Maîtriser les caractéristiques des services/produits ;
• Maîtriser les techniques de l’analyse des risques financiers ;
• Définir un plan de développement du marché ;
• Diffuser la culture de la satisfaction client, la culture digitale au sein des filiales ;
• Porter et relayer la stratégie, le fonctionnement et l’organisation de l’établissement bancaire.

Comment postuler ?

Toutes les candidatures sont attendues à l’adresse afgholding.recrutement@atlantic-group.net avec en objet “Superviseur Animation Commerciale Marché Retail”

– La description des missions du poste n’est pas exhaustive
– Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement le titre en objet.