Support IT

Support IT

🖥️ Description du poste

Rattaché(e) au Surintendant Informatique, le/la Support IT a pour mission d’assurer une assistance technique de proximité auprès des utilisateurs, dans le strict respect des principes de confidentialité, de courtoisie et de réactivité.

Il/elle sera notamment chargé(e) de :

• Assurer le support informatique quotidien aux utilisateurs (incidents, sollicitations, assistance bureautique).

• Veiller au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des périphériques et des équipements réseau.

• Assurer la gestion de base des comptes utilisateurs et des droits d’accès dans Microsoft 365.

• Effectuer le suivi et l’inventaire du parc informatique (matériels, équipements, licences, consommables).

• Garantir l’application des standards, procédures IT et règles de sécurité définis par le Groupe et l’IT Manager.

• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils et dans l’adoption des bonnes pratiques de sécurité informatique.

• Élaborer et tenir à jour un planning de maintenance préventive des équipements informatiques.

• Remonter de manière systématique les incidents critiques ou récurrents.

• Établir et transmettre un rapport hebdomadaire ainsi qu’un rapport mensuel.

🎓 Profil du poste

Diplôme/qualifications, certificat :

• Niveau d’étude : BAC+3 en informatique (ou équivalent).

• Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un rôle similaire (support IT, helpdesk, assistance technique).

• Expérience en environnement industriel ou minier est un plus.

• Capacité à travailler sur site (présence physique indispensable).

Compétences et expérience requises :

• Connaissances en environnements Windows (poste de travail + notions serveur).

• Base solide sur Microsoft 365 et assistance utilisateur (Teams, Outlook, OneDrive…).

• Notions d’Active Directory (verrouillage compte, réinitialisation mot de passe, lecture OU).

• Compréhension du fonctionnement réseau (LAN, WiFi, VPN) – niveau de base.

• Compétences en gestion et maintenance des postes de travail.

• Connaissances de base en sécurité informatique.

• Sens du service et excellente communication avec les utilisateurs.

• Rigueur, organisation.

📬 Dossiers de candidature

Les dossiers de candidature sont à transmettre à l’adresse suivante :
📧 recrutement.ci@corica.com

🕔 Date limite : 15 décembre 2025 à 17h00

📝 Objet du mail : Support IT

Lieu: Sites Miniers en Cote d’Ivoire:
* ITY
* SISSINGUE