Assistante Commerciale & Administrative – S2I (Abidjan)

Nom de l’entreprise : SOCIETE INTERNATIONALE D’INSTRUMENTATION

Entreprise basée à Abidjan et spécialisée dans la vente, l’installation et la maintenance des détecteurs de métaux, convoyeurs magnétiques et séparateurs magnétiques destinés aux industries, cimenteries et mines. Grace à  une équipe de professionnels réactifs et dynamiques, S2I a pu s’implanter en Cote d’Ivoire et dans la sous-région..

En tant qu’Assistante Commerciale & Administrative, vous jouerez un rôle central dans l’organisation et la coordination des activités marketing, commerciales et administratives de notre société. Vous serez responsable du soutien opérationnel à l’équipe, de la gestion des tâches de secrétariat, et de l’entretien des relations clients et partenaires.

Lieu de travail : Abidjan

Description du poste

Secrétariat commercial

• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
• Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, prospects, partenaires.
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.
• Organiser des réunions internes, préparer l’ordre du jour, rédiger les comptes rendus.

Support commercial à la vente

• Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.

Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux

• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.

Gestion des données clients (CRM)

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs.
• Élaborer et analyser des statistiques de vente.
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

Missions éventuelles

• Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels.
• Assurer un support commercial particulièrement soutenu : prospecter sur le terrain, proposer les produits et des services additionnels, rédiger des fiches produites ou des argumentaires, répondre à des appels d’offres, gérer un show-room.
• Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels.
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations), le budget, la trésorerie.

Profil souhaité

Diplôme souhaité

• Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing.
• Formation de niveau Bac +2/3
  • BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d’ingénieur, etc.
  • DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc.
  • Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc.

Expérience attendue

• Une expérience de deux ans minimum dans une fonction commerciale itinérante ou sédentaire ou en administration des ventes est fréquemment requise.
• Poste éventuellement ouvert aux jeunes diplômés.

Compétences techniques

• Bonnes connaissances de l’entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Connaissances en gestion et en statistiques
• Anglais professionnel a minima – un plus :  chinois, etc.
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP

Aptitudes professionnelles

• Organisation et rigueur
• Esprit méthodique et pragmatique
• Polyvalence
• Esprit d’équipe
• Capacités rédactionnelles
• Qualités relationnelles
• Proactivité, initiatives, agilité
• Goût de la prospection téléphonique
• Ténacité
• Sens de l’écoute et de la communication
• Adaptabilité
• Capacité à prioriser
• Autonomie
• Capacité à travailler dans des délais

Avantages et bénéfices

Salaire / Rémunération

• Période d’approbation

Rémunération fixe nette proposée est comprises entre 120 000 – 150 000 FCFA

• Période de confirmation

Rémunération annuelle nette (fixe + variable) proposée est comprise entre 2,76k FCFA et 3,3 K FCFA

Instructions pour postuler

Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : tines9661@gmail.com avec en objet « Candidature – Assistante Commerciale & Administration» avant le 15 janvier 2025.