AGENTS CUSTOMER SERVICE (H/F) – Bolloré
Dans le cadre du renforcement de son équipe Customer Service, la Direction des Solutions Logistiques de Bolloré Transport & Logistics Côte d’Ivoire, est à la recherche de deux (02) :AGENTS CUSTOMER SERVICE (H/F)
Poste basé à Abidjan à la DILS, Transit Import Maritime & Hinterland Rattachement hiérarchique : Responsable Customer Service Niveau du poste : Agent de maitrise
MISSION GLOBALE DU POSTE
Répondre aux demandes de cotations de la clientèle.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
• Réceptionner et enregistrer les demandes de cotations ;
• Envoyer un accusé de réception au client ;
• Préparer une réponse à la cotation dans les délais requis et conformément aux barèmes en vigueur ;
• Valider les cotations suivant le plafond autorisé ou soumettre les propositions à la validation du Responsable Customer Service ;
• Transmettre les cotations aux clients ;
• Tenir à jour le logiciel de suivi des cotations (mise à jour, relances, archivages, etc…)
CONDITIONS À REMPLIR
• Être titulaire d’un BAC+2 en Transport et Logistique
• Avoir 02 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du Transit • Avoir une bonne connaissance du régime douanier, de la nomenclature douanière en vigueur et des procédures en Côte d’Ivoire
• Savoir utiliser le tarif FEEDERMAR et le Barème des Redevances Portuaires • Une maitrise de l’anglais serait un atout • Avoir une bonne utilisation du Pack Office • Vous êtes organisé (e), rigoureux (se), orienté (e) solution et avec l’esprit d’équipe.
Drhci.recrute@bollore.com
Veuillez préciser en objet du mail « Agent Customer Service » La date limite de dépôt des dossiers est le 12 Novembre 2022
COORDINATEUR MINING (H/F)
Dans le cadre du renforcement de son équipe Mining, la Direction des Solutions Logistiques de Bolloré Transport & Logistics Côte d’Ivoire, est à la recherche de (02) deux :
COORDINATEUR MINING (H/F)
Poste basé à Abidjan à la DILS, Transit Import Maritime & Hinterland Rattachement
hiérarchique :Responsable Customer Service Mining
Niveau du poste : Agent de maitrise
MISSION GLOBALE DU POSTE
Coordonner l’importation et /ou la réexpédition des dossiers en transit jusqu’à leur destination.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
• Réceptionner et vérifier la conformité des documents nécessaires à une opération de réexpédition ;
• Réceptionner la demande de cotation du client et la transmettre au Customer Service ;
• Assurer le suivi du traitement des dossiers avec les différentes entités ;
• Coordonner l’activité logistique de réacheminement des marchandises ;
• Tenir à jour le fichier de tracking des expéditions et suivre le retour des conteneurs ;
• Suivre la transmission des instructions de facturation et le recouvrement avec les départements concernés ;
• Identifier et respecter les exigences du client (KPI Reporting, Dashbord management) ;
• Faire le suivi des pénalités éventuelles ;
• Participer aux réunions d’exploitation …
CONDITIONS À REMPLIR
• Être titulaire d’un BAC+2 en Transport et Logistique
• Avoir 02 ans d’expérience professionnelle dans l’activité dédouanement
• Avoir une bonne connaissance du régime douanier, de la nomenclature douanière en vigueur et des procédures en Côte d’Ivoire
• Connaitre les techniques de l’administration douanière
• Une maitrise de l’anglais serait un atout
• Avoir une bonne utilisation du Pack Office
• Vous êtes organisé (e), rigoureux (se), orienté (e) solution et avec l’esprit d’équipe.
Drhci.recrute@bollore.com
Veuillez préciser en objet du mail « Coordinateur Mining » La date limite de dépôt des dossiers est le 12 Novembre 2022
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