Responsable SAV – Secteur Automobile (H/F)

🔧 Responsable SAV – Secteur Automobile (H/F)

📍 Lieu : Côte d’Ivoire
🏢 Secteur : Automobile
📅 Date limite de candidature : 31 juillet 2025
📧 Candidature à envoyer à : bzconsultingrecrutement@gmail.com

🎯 Missions principales

✅ Développer l’activité SAV et optimiser la performance économique du service
✅ Garantir un niveau de qualité élevé conforme aux standards constructeurs et aux attentes clients
✅ Piloter les indicateurs clés : productivité, chiffre d’affaires, satisfaction
✅ Assurer un reporting précis à la direction
✅ Moderniser les process internes et accompagner la montée en compétence des équipes
✅ Gérer la relation client post-vente : satisfaction, litiges, recouvrement
✅ Optimiser la rentabilité du service avec une démarche d’amélioration continue
✅ Veiller au respect des normes qualité et sécurité

📌 Profil recherché

💼 Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire en SAV automobile
🧠 Qualités attendues :
✔ Leadership affirmé
✔ Capacité à motiver et fédérer une équipe
✔ Rigueur, méthode, sens du résultat
✔ Excellentes qualités relationnelles
🚀 Ambition de progresser dans un environnement dynamique

📩 Pour postuler

Merci d’envoyer votre :
📎 CV
📝 Lettre de motivation
🎓 Copie du diplôme

➡️ À l’adresse suivante : bzconsultingrecrutement@gmail.com
📆 Date limite : 31 juillet 2025