AGENT DE VOYAGE

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

1- Fournir des conseils détaillés sur les types de visa disponibles et les exigences spécifiques de chaque pays.
2- Évaluer les besoins individuels des clients et recommander les solutions les mieux adaptées à leur situation.
3- Répondre aux questions des clients par téléphone, email ou en personne concernant les procédures de demande de visa de manière claire et précise.
4- Veiller à ce que tous les dossiers soient ouverts et traités dans les délais communiqués aux demandeurs
5- Assurer le partage d’information avec les clients lorsque la documentation est incorrecte ou incomplète
6- Travailler avec les clients pour répondre à des attentes réalistes, résoudre tous les problèmes qui surviennent et travailler en étroite collaboration avec d’autres conseiller en visa afin qu’un résultat positif est atteint
7- Répondre aux appels et aux courriels dirigés de façon rapide et professionnelle
8- Travailler avec professionnalisme, honnêteté et intégrité en préservant la confidentialité
9- Traiter tous les collègues équitablement, avec respect, impartialité et cohérence.
10- Entreprendre toutes les autres tâches raisonnables demandées par le responsable

Profil du poste

PROFIL DU POSTE

-Diplôme min BAC+2 en Tourisme et hôtellerie ou équivalent
– 1 an d’expérience minimum dans un poste similaire
-Aimer les challenges
-Capable de travailler en équipe
-Maîtriser parfaitement Word et Excel
-Accueillant et ponctuel
-Bonne présentation et allocution
-Être passionnée de voyage
-Adhérer aux principes et aux valeurs
-être professionnel et très honnête
-Maitrise du GDS, Amadeus
-Résider de préférence dans la commune de Cocody, Treichville , Marcory, Koumassi

Dossiers de candidature

Envoyez votre CV et LM à l’adresse suivant : recrutement.assolutions@gmail.com en mettant en objet le poste

• Niveau(x): BAC+2
• Expérience: 1 ans
• Lieu: Rivera Palmeraie non loin du rond point ADO
• Date de publication: 26/09/2024
• Date limite: 07/10/2024