GESTIONNAIRE CLIENT

Description du poste – GESTIONNAIRE CLIENT

Description du Poste :
En tant que Gestionnaire client technico-commercial, vous assurerez la satisfaction après-vente, gérerez les réclamations, coordonnerez les interventions, fournirez un support technique et contribuerez à l’amélioration continue de nos produits et services

Responsabilités Principales :
– Gérer les réclamations et analyser les besoins clients.
– Coordonner et suivre les interventions techniques et autres.
– Former les clients à l’utilisation des produits/services.
– Collaborer avec équipes internes pour améliorer produits/services.
– Développer stratégies de fidélisation et suivre la satisfaction client.

Profil du poste

Compétences Requises :
– Communiquer clairement et de manière persuasive, à l’écrit et à l’oral.
– Écouter attentivement et comprendre les besoins et émotions des clients.
– Adapter aux changements et maîtriser les produits ou services de l’entreprise.
– Prioriser, planifier efficacement, résoudre les problèmes et négocier avec persévérance.
– Collaborer en équipe

Un BAC+2 minimum en électronique et/ou commercial

Langues Requises : Français (courant), Anglais (atout)

Le Permis serait un atout

Dossiers de candidature

Comment Postuler :
Envoyez votre CV à career@sudcontractors.com  avec l’objet « COMMERCIAL GESTIONNAIRE CLIENT – Zone Abidjan » si vous répondez aux critères.

Date Limite de Candidature : 29 Août 2024